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 Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas. |
Multimedia
De última hora:
AVISO URGENTE PARA NUESTRA COMUNIDAD DE CONSUMIDORES RESPONSABLES |
23 de enero de 2012. Actualmente ALCONSUMIDOR, A.C. es miembro del Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercio (CCNNSUICPC) de la Secretaría de Economía, y está llevando a cabo un especial esfuerzo para representar a los consumidores en dicho Comité. |
Cofepris ya tiene dientes |
| Fuente: El Economista | Por: Maribel R. Coronel |
23 de enero de 2012. Le quedan unas cuantas semanas de vida a los anuncios que vemos todos los días atribuyéndole infinidad de beneficios para la salud a productos que no han demostrado eficacia. Será por ahí del 18 de febrero que entrará en vigor la nueva ley general de salud en materia de publicidad y su respectivo reglamento. Se espera que sea el banderazo para el control, ahora sí, de esos llamados productos milagro. |
México va por nuevas políticas de energía eólica |
| Fuente: El Economista |
24 de enero de 2012. Ante la falta de objetivos a largo plazo en las políticas de energía eólica, los principales actores de este sector energético buscarán delinear una estrategia integral para impulsar proyectos de generación de este tipo de energía renovable, durante la reunión Mexico Wind Power 2012 a celebrarse del 14 al 15 de febrero. |
UE prevé fuertes multas por violar leyes de datos en Internet |
| Fuente: El Financiero |
25 de enero de 2012. Bruselas.- La Comisión Europea propuso nuevas normas sobre la privacidad de los datos en internet, entregando mayor responsabilidad a las compañías para proteger la información de los usuarios.
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Google anuncia una revisión profunda de su política de confidencialidad |
| Fuente: El Informador |
SAN FRANCISCO, ESTADOS UNIDOS (24/ENE/2012).- Google anunció el martes una revisión profunda de las condiciones de utilización de sus servicios y de la gestión de las informaciones personales de sus usuarios, con el fin de mejorar la comodidad de los internautas, aseguró la empresa. |
Advierten que explosión solar podría afectar telecomunicaciones |
| Fuente: El Informador |
CIUDAD DE MÉXICO (24/ENE/2012).- Las imágenes presentadas sobre el monitoreo solar semejan una colisión de líquido naranja, como si fuera oleaje marítimo; se trata de gases incandescentes que muestran una explosión solar, la más reciente, registrada el pasado domingo, informó Alejandro Lara, investigador del Instituto de Geofísica de la UNAM. |
Publicará CFE fallo de primera planta solar en México |
| Fuente: El Economista |
24 de enero de 2012. El primero de febrero la Comisión Federal de Electricidad (CFE) publicará el fallo de adjudicación para la construcción de su primer mega parque solar, ubicado en Cerro Prieto, Baja California, con una capacidad instalada de generación fotovoltaica de 5 Megawatts (MW). |
Abren CFE y ALDF mesa de trabajo para atender quejas |
| Fuente: El Occidental |
20 de enero de 2012 | Ciudad de México.- La Asamblea Legislativa del Distrito Federal y la Comisión Federal de Electricidad (CFE), instalaron una mesa de trabajo permanente para atender todas las quejas que le presente la población sobre cobros excesivos por el servicio de luz y problemas con la infraestructura. |
Hacienda actuará contra cajas ilegales |
| Fuente: El Universal |
24 de enero de 2012. La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) advirtió que actuará en contra de aquellas cajas populares o cooperativas que capten dinero del público sin autorización. |
Recuperar aportaciones al Afore, un verdadero calvario |
| Fuente: El Universal |
23 de enero de 2012. Desde hace dos años, Celia Olivares intenta recuperar el dinero que su hijo, quien falleció, tenía en una Afore. |
Comunicados de Prensa
PROFECO DICTAMINA A FAVOR DE LOS CONSUMIDORES EN CASO SKY
Nuestra asociación, ALCONSUMIDOR, AC. ha ganado la segunda queja gestionada ante PROFECO por el incumplimiento de SKY en la transmisión de los partidos de futbol de la Liga Española.
¿Cómo nos puedes ayudar?
Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.
Historias de horror más recientes
Cancele un credito de una casa, y ahora me dicen que la constructora no cancelo, y ahora a mi me estan cobrando una casa que no tengo, me dicen que tengo que pagar una mesualidad y que van a verificar, y despues me regresan mi dinero.
Geo y Bancomer. solo se pasan la bolita
mi problema con Telmex es que colocaron un poste que esta en mi propiedad y afecta mi casa, por que con el viento pega en la pared, ya lo reporte y hacen caso omiso. se realizo cambio en los planos estructurales de la casa por esta razon,se mandaron fotos.
La constructora Ubikasa/Bueno Hogar no cumple con lo especificado, cambia las condiciones de compra/venta a su antojo aun cuando haya un contrato. No hay quien conteste tus llamadas, no contestan correos, su página en internet no funciona. Es la peor opción para comprar un inmueble. NO COMPRE PROBLEMAS!! NO COMPRE PROBLEMAS!!
al habitar un inmueble nuevo en el mes de julio del año pasado nos llegaba a cinco inquilinos un recibo de x cantidad y se dividia en los cinco para pagar dicha cantidad y consumo de agua (siendo un solo medidor para todos). posteriormente se solicito que se instalara un medidor por inquilino y que cada quien pagara su consumo a lo cual hasta el dia de hoy no hay señal de que quieran hacer ninguna instalacion de los medidores solicitados a lo cual empezaron a llegar recibos de extratosfericas cantidades con la amenaza de corte o restriccion por lo cual se procedio a pagar con el engaño de que regresarian el 70% al pago lo cual nunca lo hicieron y me presente a dicho reclamo y me dijeron que aun no estaba autorizado ni que posteriormente lo bonificarian y tocante al tema de la solicitud de los medidores me comentaron que esta en proceso y tambien me dijeron que el aumento del agua se debe a que los legisladores en la camara de senadores y diputados decidieron dividir por zonas y clasaificarlas segun su criterio con un aumento extratosferico sin hacer una evaluacion pertinente se dedicaron a subir tarifas. aunado a todo esto su argumento siempre es de "cheque su tuberia porque tiene una fuga por algun lugar".
gracias
hola solo quiero compartir con ustedes que esta compañia de INGENIA MUEBLES
NO CUMPLE CON NINGUNO DE SUS SERVICIOS YO COMPRE UNAS LITERAS QUE NUNCA LLEGARON A MI DOMICILIO PEDI LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y PUES HASTA LA FECHA NO HA LLEGADO MI DINERO
TENDRE QUE IRME A LA VIA LEGAL PARA QUE RESPONDAN SU PERSONAL SON DESPOTAS Y PREPOTENTES Y NADIE ES EL ENCARGADO Y NADIE PUEDE HACER NADA
contrate facinet para recibir servicio de internet pague 7meses por adelantado para recibir descuento pero tardaron un mes y 15 dias.para instalarlo.. en serio? deberia existir una clausula de el tiempo que una empresa se toma para instalar el servicio todo es muy facil cuando toman tus datos y te cobran el enganche nunca pude cancelar porque me cobrarian el resto del año y es justo si el servicio esta en uso pero en mi caso ni servicio ni reembolso aunque asi fuera tienen dias especificos para devolverte el dinero y no quise manejar por cuarta vez desde mi comunidad a la ciudad para que me dijeran que no habia cheques porque supuestamente se les terminan los cheques para reembolso aun faltan 4 o5 meses para terminar el contrato y el servicio es horrible te prometen 3 mbps de velocidad navegacion y como compartes la señal con toda la colonia es imposible ver un video en youtube la mejor velocidad que he visto es 0.35 0.38 megas y constantemente no hay señal o es 0.15 es totalmente nulo lo que puedes hacer teniendo esa velocidad es el servicio mas malo existente de internet
El 28 de octubre recibo una propaganda de Office Depot y el Bco Santander, la cual prometía la compra de productos Apple en 18 cuotas sin interés. Cuando procedo a comprar me comunican que lo que deseo comprar solo aplica 12 cuotas sin interés, que había un error en la propaganda. De igual manera accedo a comprarlo pues era un regalo especial para mi esposa en ese día. La sorpresa es que al revisar el estado de cuenta de la TC observo que lo aplicaron en una sola vista, lo que me afectó en varios gastos críticos entre ellos el pago de la cesárea de mi esposa. Desde hace 15 días he gastado más de 500 minutos hablando con todos los operadores de Office Depot, he enviando unos 7 correos electrónicos según me pidieron, me han dicho que me van a devolver la llamada y aún estoy en la bendita espera de una solución.
quiero cancelar mi plan con unefon ya casi tengo un año y tengo mucho tiempo reclamando y pesimo servicio quien puede ayudarme y agan algo para que se entere la gente que no sirve unefon iusacell
Limitación de responsabilidad
Las denuncias, críticas y comentarios aquí publicados son de entera responsabilidad de quienes los emiten. La veracidad y exactitud de los hechos manifestados aquí no han sido corroborados por ALCONSUMIDOR. Se publican íntegramente con el fin de servir como un medio público de denuncia del ciudadano consumidor; y que sirva a las empreas como un termómetro para medir el grado de satisfacción de sus clientes.
Últimas noticias:
21 de enero de 2012. A pesar del crecimiento en la colocación de tarjetas de crédito, los usuarios mantienen la prudencia en su uso.
De acuerdo con información del Banco de México, al cierre de septiembre de 2011, de los 24 millones 962 mil plásticos en el mercado, sólo 15 millones 964 mil se utilizan; el resto, 9 millones se guardan en el cajón.
17 de enero de 2012. El fin de un año y la llegada de uno nuevo es la mejor época para hacer un balance de los logros, evaluar las dificultades y preparar la mente para nuevas metas.
Los derechos de los consumidores también merecen esta evaluación, escribe Maria Elisa Novais, gerente jurídica del Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (Idec).
16 de enero de 2012. Los Ministerios de Salud y Educación de Costa Rica emitieron un decreto para prohibir la venta de comida chatarra y bebidas gaseosas en las escuelas y colegios públicos del país.
18 de enero de 2012. Durante el Consumer Electronics Show 2012, acontecido la semana pasada en la ciudad de Las Vegas, Nevada, tuvimos la oportunidad de observar lo último en productos y tendencias en la industria de la tecnología diseñada para el mercado de consumo. Los principales fabricantes dieron muestra de sus últimas creaciones, y entre todo ese derroche de tecnología un aspecto salió a relucir, prácticamente todos los productos van diseñados para el consumidor que esta siempre conectado a la red.
16 de enero de 2012. La industria ejerció presiones para que en el Acuerdo Nacional para la Salud Alimentaria quedaran fuera estímulos e impuestos que modificaran las curvas de oferta y demanda en cuanto a productos nocivos para la salud, según consta en el borrador y documento final realizado en este sentido.
18 de enero de 2012 | Nueva York.- Wikipedia bloqueó el miércoles el acceso a sus artículos en inglés y Google ennegreció el logo de su página inicial, sumándose a la protesta de otros cibersitios contra una legislación pendiente en el Congreso estadounidense destinada a cerrar los sitios que compartan películas y contenidos pirateados.
Alconsumidor A.C. se opone a la ley SOPA que cocinan los monopolizadores de la cultura. Acabarán con creadores y audiencias.
La ley SOPA (SOPA es el acrónimo de Stop Online Piracy Act) o ACTA,la cual pretende regular todo contenido en la Web dentro de EEUU, pero como sabemos, la gran parte de la red mundial esta alojada en EEUU, por lo cual nos afecta a todos, como siempre, un video dice mas de mil palabras:
18 de enero de 2012. Las Sociedades de Información Crediticia —Buró y Círculo de Crédito—son firmas privadas que se encargan de subir a una base de datos, información del comportamiento de pago de todo aquel que tiene un crédito con una entidad financiera o una empresa privada.
12 de enero de 2012. En la actualidad, el tamaño promedio de las familias mexicanas es considerablemente menor a lo que eran hace 40 años así que no será tan fácil que los hijos vean por los padres, mientras que el promedio de vida de las personas continúa en aumento gracias a los avances de la ciencia y la tecnología.
29 de diciembre de 2011. De las 14 Administradoras de Fondos para el Retiro (Afores) que hay en el mercado mexicano, sólo dos cobran comisiones consideradas bajas, de hasta 1.0 por ciento, señala la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) .
16 de enero de 2012. La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) buscará proteger a los trabajadores y darles mejores herramientas para que elijan la Afore que otorgue el mayor rendimiento.
18 de enero de 2012 | CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — En 2011, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió 226,363 acciones de atención de banca múltiple, y de ellas 44.9% correspondió al producto de tarjeta de crédito.
16 de enero de 2012 | CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — El inicio de año trae consigo ganas de renovarse, lo que puede incluir la compra de un auto nuevo o el cambio por un modelo más reciente, sin embargo, antes de contratar un financiamiento aprovechando las ofertas de año nuevo, toma en cuenta la calificación que tiene la institución que te ofrece el crédito.
17 de enero de 2012 | SAN FRANCISCO, 17 de enero.- Google se está enfocando en la importancia de proteger la información personal y en una nueva campaña de mercadotecnia. Es un movimiento inusual para una empresa que ha sido criticada por sus propios lapsos y prácticas de privacidad online.
18 de enero de 2012. El Gobierno de México espera conseguir una donación de 30 a 40 millones de dólares (mdd) para su Centro de Economía Verde y Desarrollo Sustentable, que actuará como centro de estudios para la creación de políticas en varios sectores, como el de energía, señaló a BNamericas (BNA) Francisco Barnés, presidente del Instituto Nacional de Ecología (INE).
18 de enero de 2012. El Índice bursátil Cleantech de BofAML cayó 33% en el 2011, un dato inferior a la cifra promedio del S&P500. Según los analistas de BofAML 2012 será un año difícil para el sector de las energías alternativas, al igual que 2010 y 2011.
10 de enero de 2012. Un pequeño y concentrado repaso a lo de ayer: enterado de que existe una tal “portabilidad” (un traspaso a otra compañía de celular con tu mismo número), dejo Iusacell, en octubre de 2011, y me cambio a Telcel. Preocupado de que todo quede en orden, me persono luego en la agencia de la primera compañía. Allí me dicen que el plazo forzoso no ha terminado, o sea, que les debo todavía dinero. Trato de revertir el cambio en Telcel. No puedo. Regreso a Iusacell para solventar el adeudo. Me dicen que vuelva en un par de semanas. Retorno y me informan que tengo un saldo a favor. Sin embargo, no cubre lo debido y tengo todavía que pagar 124 pesos. Pago, y me voy a casa tan campante, a vivir la vida con la despreocupación del consumidor responsable. Bueno, pues la semana pasada, para gestionar un préstamo hipotecario, obtengo un reporte del Buró de Crédito en internet. Y resulta que figuro, por cortesía de Iusacell, como un tipo incumplido que, de la noche a la mañana —a partir de octubre, que fue cuando hice el cambio— les ha quedado a deber dinero por más de 120 días.
16 de enero de 2012. El Foro Económico Mundial publica los 50 riesgos globales de más alto impacto y probabilidad para la humanidad en los ámbitos económico, ecológico, social, geopolítico y tecnológico.
13 de enero de 2012. A partir de el sábado 14 de enero, el precio de la gasolina sube como parte de la política de precios controlados y en esta ocasion es mayor el incremento que en meses anteriores.
12 de enero de 2011. Mes con mes su banco le enviará a su domicilio el estado de cuenta de su tarjeta de crédito y en éste se especifican todos los cargos, consumos, disposiciones, intereses, comisiones y pagos que ha realizado en su plástico.