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LOS DIPUTADOS APROBARON UNA REFORMA CONSTITUCIONAL REPRESORA QUE IMPIDE A LOS CIUDADANOS ORGANIZARSE PARA DEFENDERSE EN FORMA COLECTIVA CONTRA ABUSOS DE EMPRESAS Y PRESTADORES DE SERVICIOS PUBLICOS, BANCOS O EMPRESAS FINANCIERAS, DEPREDADORES DEL MEDIO AMBIENTE. LOS ESTADOS DE LA REPUBLICA TAMPOCO PODRAN LEGISLAR AL RESPECTO.
VENEZUELA, COLOMBIA BRASIL, ARGENTINA, CHILE, URUGUAY, COSTA RICA, PANAMA, EL SALVADOR, POR NOMBRAR SOLO A LATINOAMERICA, RECONOCEN A SUS CIUDADANOS ESTE DERECHO DE ACCESO A LA JUSTICIA COLECTIVA A NIVEL CONSTITUCIONAL. NO PERMITAS QUE EL SENADO APRUEBE ESTA ATROCIDAD SOLO DIGNA DE UN ESTADO TOTALITARIO. PRD, PAN Y PRI TRAICIONARON A LA CIUDADANÍA CON ESTA CONTRARREFORMA APROBADA EN UN SOLO DÍA. |
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Calcula tu consumo de energía |
Hola a todos, ¿saben si pagan lo que gastan de luz?, ¿por qué no calcularlo?, los invito a visitar la pagina www.mitra-energia.com y a calcular su consumo según los aparatos que tienen y el tiempo que los usan, si el consumo es similar al de su recibo, ¡¡¡Felicidades!! tienen una casa energéticamente eficiente, si su consumo es superior significativamente quiere decir que ustedes desperdician energía de algún modo y deberían revisarlo, anoten únicamente los tiempos que usan los aparatos, no el tiempo en que están conectados o que están prendidos pero no los usan, por ejemplo el teléfono inalámbrico suele usarse poco, aun cuando debe estar conectado las 24 hrs., si tienen aire acondicionado suplan lo con dos refrigeradores por cada aparato de aire que tengan. Yo ya lo hice y obtuve lo siguiente:
Los derechos de los consumidores mexicanos |
| Autor: Denise Dresser / Fuente: Info7 |
29/Jun/2009. Ser consumidor en México hoy es vivir sin voz, sin alternativa, sin protección, sin derechos. Es ser un hombre invisible o una mujer sin rostro. Es ser una persona que paga –mes tras mes– tarifas telefónicas más altas que en casi cualquier parte del mundo. Es ser un estudiante que paga –mes tras mes– una cuenta de internet superior a la de sus contrapartes en Estados Unidos. Es dirigir una pequeña o mediana empresa que paga –mes con mes– servicios de telecomunicaciones que elevan sus gastos de operación y reducen sus ganancias. |
Un poderoso policía para proteger a consumidores |
| Autor: Ana B. Nieto / Fuente: Cinco Días |
Nueva York - 29/06/2009. Las agencias federales supervisoras de banca de EE UU propusieron en 2005 una guía para supervisar las hipotecas subprime y otras formas no tradicionales de crédito que empezaban a preocupar a los reguladores. El trabajo se finalizó en junio de 2007. |
Entra neuromarketing para medir publicidad |
| Autor: Karla Rodriguez / Fuente: Reforma |
Mientras, un consultor mide las reacciones biológicas y neuronales que tiene Blanca frente a la exposición del anuncio y empata estos resultados con los de las respuestas. |
Publican decreto que amplía atribuciones de la Condusef |
| Fuente: El Universal |
Ciudad de México Jueves 25 de junio de 2009. Este jueves el Diario Oficial de la Federación publica el decreto que reforma disposiciones de las leyes de Instituciones de Crédito, para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros y de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. |
La resistencia a pagar altas tarifas de la CFE en Chiapas llega a 40% de usuarios |
| Autores: Elio Enríquez y Àngeles Mariscal / Fuente: La Jornada |
Tuxtla Gutiérrez, Chis., 24 de junio. En las últimas tres décadas los movimientos sociales de resistencia al pago de las tarifas que aplica la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se han incrementado hasta alcanzar a 40 por ciento del total de los usuarios en Chiapas, entre ellos las autoridades municipales. La suma de los adeudos, al cierre de mayo pasado, rebasaba 780 millones de pesos. |
Elija tarjetas por su calificación |
| Autor: Judith Armadillo Mejía / El Economista |
No son la excepción las personas que confiesan que no abren la correspondencia. |
Crece la competencia en televisión de paga |
| Fuente: Informador |
CIUDAD DE MÉXICO. La pelea comercial que ha empezado a dar Dish en el mercado de la televisión de paga ha llevado a sus competidores a tomar medidas nunca antes vistas en el mercado para retener a sus clientes. |
Trámites frenan cambio de nómina |
| Fuente: El Diario |
Distrito Federal—La decisión de trasladar el crédito, la nómina o una cuenta de un banco a otro se convierte en un “calvario” que puede prolongarse varios meses. |
Inician proceso de sanción a los bancos |
| Autor: Jessika Becerra / Fuente: El Diario |
Distrito Federal- La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ha iniciado las sanciones hacia los bancos que han incumplido con la Ley de Transparencia en estados de cuenta, contratos, folletos informativos y página web, informó el organismo, sin dar detalles de las infracciones. |
Comunicados de Prensa
PROFECO DICTAMINA A FAVOR DE LOS CONSUMIDORES EN CASO SKY
Nuestra asociación, ALCONSUMIDOR, AC. ha ganado la segunda queja gestionada ante PROFECO por el incumplimiento de SKY en la transmisión de los partidos de futbol de la Liga Española.
¿Cómo nos puedes ayudar?
Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.
Historias de horror más recientes
La compañia de TV por cable, MEGACABLE en Puebla.
Decide unilateralmente quitar y pone sin avisar al usuario.
El dia 16 de junio pasado tomé un vuelo de Los Ángeles a la Ciudad de México vía Guadalajara MX927 y MX7479, mi maleta no llegó en mi vuelo y al hacer la reclamación me informaron que esa misma noche llegaría a mi domicilio, la maleta llegó al día siguiente a las 14:00 hrs. aprox. en un vehículo que no era de Mexicana, efectivamente traía unos como seguros de plástico pero la maleta había sido violada, no en su totalidad pero calculo que me sacaron objetos por alrededor de 150.00 dlrs., de inmediato hice la denuncia vía mail a Mexicana pero no he recibido una sola respuesta, estuve en casa de mi hijo y no en un hotel donde me puedan decir que perdí algún paquete. Esto ya es una burla, como ustedes saben a mucha gente le hacen ahora esto cion el cuento de que ya no se pueden poner candados, detienen las maletas, y las entregan cuando quieren para revisarlas con cuidado, inclusive de uno de mis pares de zapatos llegó un sólo zapato, Gracias por su atención y ojalá que hagan algo, hay mucha gente con problemas similares que no se queja por no perder el tiempo, Atentamente Eva Kaiser
la agencia de viajes sultana viajes y/o sultana operadora mayorista ,el pasado 7 de abril del 2009 . nos defraudo a 17 mexicanos con un viaje a egipto.traigo carta del consúl.ya meti abogado pero lo que más me preocupa es que en internet esta repleta de anuncios de esa agencia y sectur que a hecho, si ya metimos nuestra queja.esta agencia sigue trabajando como si nada. a cuantos más van a permitir que los defraude
Me gustaría saber que pueédo hacer para que me devuelven el importe pagado por 7 niños a los cuales como premio por haber terminado la primaria llevé a ver la película Transformers y un autonombrado "supervisor" los sacó de la sala literalmente les dijo - Orale larguense, larguense pero ya, sin dar ningúna explicación, cuando los niños me llaman para decirme lo que pasó me presento ante esta persona que dijo llámarse Cesar Rodriguez y me dice que los niños estuvieron tomando fotografías de la película y que eso era ílegal motivo por el cual los sacó del cine, al demostrarle que no había ninguna fotografía que avalara lo que el decía me acusó de haberlas borrado, yo le reclamé el hecho de que no tenía evidencia real de esto que me estaba diciendo y qué ¿cómo? según el iba yo a borrar algo sí ni siquiera sabía por qué los había sacado y al momento de enterarme por él de las supuestas fotos y delante de el demostrarle que no existían me acusara de haberlas borrado me ´dijo que sí yo quería quejarme que adelante me quejara, pero que recordara que tomar fotos de una película era ílegal y que podría meterme en cuestiones legales que incluso hay pena de carcel. Quiero publicar esta historia de horror sucedida en MMCinemas Sucursal San Nicolas en Nuevo León porque las familias deben saber que existen estos tipos prepotentes que abusan de niños que no se pueden defender y se desquitan con ellos de sus frustraciones.
Tengo una camioneta 2008 y ya en dos ocasiones ha fallado el sistema de direcciòn: la primera vez se rompiò la caja de la direcciòn llegando a Acapulco y la segunda vez, hace un mes, en la agencia me reportaron que la caja de direcciòn no sirve. Ademàs ya fallò el sistema de enfriamiento y los frenos han sido una lata. Por razones elementales de seguridad, mi marido y yo decidimos ya no conservar el vehìculo. Contactamos con los directivos de la agencia y nos propusieron tomarnos la camioneta por $300,000 (cuando a nosotros nos costò $478,000)para cambiarla por una modelo 2009, por la que tendrìamos que pagar $200,000 màs. Còmo nosotros expresamos nuestra decisiòn de no conservar el vehìculo ni comprar el nuevo modelo, no hemos llegado a ningùn acuerdo. Ademàs el tiempo de reparaciòn estimado para la camioneta serìa de 10 dìas. Ya pasaron tres semanas y la refacciòn aùn no està en la agencia, en donde tampoco tienen idea de cuando la recibiràn. Si ustedes consultan la pagina web de GMC, veràn que hablan de un servicio rapidìsimo en la distribuciòn de refacciones, lo cual, en mi caso, no es cierto. Por el momento no tenemos el vehìculo ni sabemos cuando lo tendremos de nuevo y nos parece que, al habernos vendido un vehìculo defectuoso que aùn està en garantìa, deberìan devolvernos lo que pagamos por èl, lo que serìa justo considerando que la camioneta està defectuosa. Ahora iniciaremos la demanda ante la PREOFECO y veremos què pasa. ¿Ustedes què me sugieren?
Viéndo la denuncia de el PALACIO DE LOS USUREROS
a mí me toco una experiencia igual, yo me retrasé un día de pago, y por ese día me cobraron de intereses moratorios $150.00 pesos y mi deuda era por $540.00, si eso no es de usureros no se como se puede llamar
Hola:
Viéndo la denuncia de el PALACIO DE LOS USUREROS
a mí me toco una experiencia igual, yo me retrasé un día de pago, y por ese día me cobraron de intereses moratorios $150.00 pesos y mi deuda era por $540.00, si eso no es de usureros no se como se puede llamar
Limitación de responsabilidad
Las denuncias, críticas y comentarios aquí publicados son de entera responsabilidad de quienes los emiten. La veracidad y exactitud de los hechos manifestados aquí no han sido corroborados por ALCONSUMIDOR. Se publican íntegramente con el fin de servir como un medio público de denuncia del ciudadano consumidor; y que sirva a las empreas como un termómetro para medir el grado de satisfacción de sus clientes.
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Últimos artículos:
Miércoles 17 de junio de 2009. Poco a poco el grito de “gaaassss”, que cotidianamente se deja escuchar en calles, avenidas y colonias, empieza a ser menos frecuente. A lo largo de los últimos 10 años, casi 3 millones de hogares mexicanos han dejado de comprar gas licuado de petróleo (LP), reconoce Víctor Figueroa, director de la Asociación de Distribuidores de Gas LP del Interior (Adigas).
Jueves 18 de junio de 2009. La Comisión Federal de Competencia (CFC) determinó que Productora y Comercializadora de Televisión (PCTV) incurrió en una práctica monopólica relativa al negarle el uso y distribución de señales de televisión a un operador, por lo que la sujetó al cumplimiento de ciertas obligaciones y al pago de una multa equivalente a un salario mínimo por 54.80 pesos.
Viernes 19 de junio de 2009. Telmex y Telefónica se convirtieron en las empresas más castigadas por los clientes. Ambos operadores registraron la mayor pérdida de usuarios a 10 meses de haber iniciado el esquema de la portabilidad numérica, según cifras de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel).
Ciudad de México Lunes 22 de junio de 2009. Si deseas contratar algún servicio en instituciones bancarias por primera vez o contar con uno nuevo, tomate el tiempo necesario para elegir la mejor opción y antes de firmar un contrato pon en práctica estos consejos.
21 Junio, 2009. Existe la posibilidad de que algunos precios administrados como la gasolina vuelvan a subir ante las pocas probabilidades de que se logre una reforma fiscal.
MÉXICO junio 22, 2009.- México ignora la tendencia internacional en materia de tarifas de interconexión fijo-móvil, la cual se rige por criterios técnicos y de costos incrementales, y, en cambio, considera las que prevalecen en los países europeos, que son históricamente las más elevadas.
Distrito Federal- La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) tramita ante la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer) una iniciativa que busca terminar con los prefijos 044 y 01.
Comentario de Daniel Gershenson, cofundador de ALCONSUMIDOR sobre el caso AVIACSA.
( Radio Martí) -El presidente de Estados Unidos, Barack Obama, explicó este sábado la necesidad de crear la Agencia de Protección Financiera del Consumidor, que tendrá la tarea de resguardar los intereses del ciudadano en el sistema financiero.
Ante la ola de extorsiones y amenazas telefónicas, cientos de miles de usuarios de telefonía fija de Telmex han acudido a las oficinas de esta empresa para solicitar que su teléfono sea privado. La sorpresa para los usuarios es que Telmex les cobra 10.40 pesos cada mes de manera permanente. El cobro se realiza por un no servicio, por no aparecer en el directorio telefónico y en el 040.
Lunes 15 de junio de 2009. Son tiempos demasiado duros como para, encima, ayudar a la competencia: Microsoft ha vetado el uso de competidores como el iPhone o la Blackberry entre sus empleados, que tendrán que usar sólo móviles con el sistema operativo Windows para trabajar.
La Cofetel podría tener lista en los primeros días de julio la resolución sobre una posible sanción a Televisión Azteca por eventuales violaciones a la Ley Federal de Radio y Televisión por la venta del decodificador HiTV.
Mientras que la gasolina Magna acumula un alza de 39.1% y la Premium de 50% en lo que va del 2009, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público advirtió que está contemplando eliminar el precio tope decretado por el presidente Felipe Calderón en febrero pasado, y subir el costo del combustible en la frontera al mismo ritmo que aumente en Estados Unidos.
Jueves 11 de junio de 2009. La crisis también llegó a los usuarios asiduos en el envío de mensajes cortos, pues en el último año disminuyó considerablemente el ritmo en el intercambio de estos recados a través de los celulares en México.
Viernes 12 de junio de 2009. La Comisión Federal de Competencia (CFC) está por determinar si las cuotas que cobra Telcel a los operadores de telefonía fija por acceder a su red puede desplazarlos del mercado, de acuerdo con Axtel.
Ciudad de México Lunes 15 de junio de 2009. El correcto uso de tu tarjeta de débito te ayudará en el fomento al ahorro, agilizar tus pagos, correr menos riesgos sanitarios y principalmente evitar portar dinero en efectivo y resolver todo con una simple firma.
Es muy probable que el gobierno federal ya no pueda postergar los aumentos en precios de la gasolina y la electricidad, ante el deterioro de las finanzas públicas, que siguen mostrando una muy débil recaudación tributaria. A finales de año esto podría tener un impacto significativo en la inflación, advirtieron analistas del grupo financiero Scotiabank.
HOTELES, RESTAURANTEROS, MARINAS, FONATUR, MUNICIPIOS, INMOBILIARIAS Y TURISTAS HAN CONTAMINADO A TAL GRADO 213 PLAYAS MEXICANAS QUE LA NATURALEZA YA COBRÓ SU FACTURA: BAÑARSE EN ELLAS ES ALTAMENTE PELIGROSO. Y SEMARNAT, PROFEPA Y COFEPRIS QUÉ HAN LOGRADO?
Distrito Federal- Los tres principales operadores de cable del país, Megacable, Cablemás y Cablevisión, captaron un total de 461 mil líneas telefónicas fijas al primer trimestre del año, lo que representa 2.4% del mercado de este servicio en el país.
En 2007, estos tres cableros operaban 159 mil líneas, es decir, ni siquiera 1% del total de participación de este negocio.
Una República es una comunidad de personas, donde todos los individuos son iguales ante la ley. En una República no hay reyes o aristócratas que tienen un trato privilegiado de los tribunales. El artículo 40 de la Constitución establece que: "Es voluntad del pueblo mexicano constituirse en una República". Creo que nuestra Carta Magna tiene un error en el fraseo. El artículo citado debería decir: "Es aspiración del pueblo mexicano" o tal vez "Es ilusión del pueblo" o de plano tirar la neta: "Es un sueño guajiro constituirnos en un orden legal, donde todos los ciudadanos tenemos igualdad de derechos y obligaciones".