Buscar en el sitio: Avanzado

Apoya esta causa

Artículos por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:

Rechaza Profeco oferta de Neoskin sobre rembolsos de 300 pesos

Notimex

México, DF. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) seguirá adelante con las denuncias penales grupales contra la empresa de depilación Neoskin, que pretende ofrecer a miles de afectados rembolsos individuales que van de 100 a 300 pesos. El titular de la Profeco, Antonio Morales de la Peña, calificó como “pobre” la propuesta presentada a esa institución por los representantes legales de María Guadalupe Garza, dueña de la empresa que en forma abrupta cerró sus instalaciones en varias ciudades del país.

En entrevista, advirtió que la Profeco seguirá pugnando ante los representantes legales de Neoskin para que los consumidores afectados reciban el reembolso de 100 por ciento del pago realizado con anticipación por el servicio contratado, más una bonificación.

“El ideal es que la empresa pueda responder a los consumidores con el 100 por ciento de lo que pagaron, más una bonificación de 20 por ciento; y, en todo caso, descontar de manera proporcional las sesiones que ya estén cubiertas”, precisó.

Sin embargo, el titular de la Profeco aclaró que finalmente serán los consumidores quienes decidan si aceptan o no la propuesta realizada por la empresa.

Reiteró que Profeco seguirá brindando a los consumidores el apoyo necesario, en un proceso concilatorio entre las partes, en el que funge como mediador.

Morales de la Peña no descartó que la empresa pudiera ofrecer una propuesta más viable, que favorezca la economía de los consumidores afectados.

Neoskin, empresa de depilación con láser, cerró sus instalaciones en diversas partes del país entre fines de octubre y los primeros días de noviembre, con lo que cometió fraude contra miles de clientes que por adelantado pagaron tratamientos, a ser cubiertos en varias sesiones, con costo de hasta ocho mil pesos.


Últimos artículos:

Image


Instituto de Investigaciones Jurídicas Universidad Nacional Autónoma de México

Image


Los tristes sucesos de los últimos días en el pueblo de Buesaco, 700 kilómetros al suroeste de Bogotá, que acabaron con la vida del Defensor del Pueblo, testimonian lo pernicioso de las PIRAMIDES en las economías familiares y la paz social. Las pirámides son mecanismos que prometen altos rendimientos por depositar dinero durante un tiempo determinado, pero el pago de los beneficios depende del dinero que depositen nuevos participantes y los últimos en entrar siempre terminan perdiendo el dinero depositado.

Image


Las empresas de televisión por cable que conforman la Cámara Nacional de la Industria de las Telecomunicaciones por Cable (Canitec) empezaron a reducir hasta 5.0 por ciento los precios de algunos de sus productos, descuentos que podrían elevarse de manera gradual conforme los efectos de la crisis financiera mundial lleguen a la economía nacional.  El presidente de la cámara, Alejandro Puente, dijo que "ahorita empezaron con un 5.0 por ciento y eso se elevará gradualmente dependiendo de cómo venga la crisis que va a ir evolucionando cada mes".     

Image


03b01gggLa Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha anunciado que todas las víctimas del fraude de NEOSKIN pueden presentar su denuncia en línea con su formato correspondiente, que debe incluir la siguiente información:

Image


Noé Cruz Serrano / El Universal / Ciudad de México Viernes 14 de noviembre de 2008 18:45 / La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) autorizó el 27 incremento a precios de las gasolinas en lo que va del año. La Magna aumentará 2 centavos por litro, la Premium  4 centavos y el Diesel  10 centavos. De acuerdo con Luz María Jiménez, presidente de Gasolineros Unidos de Puebla y Tlaxcala,  los aumentos entrarán en vigor a partir del primer minuto de este sábado 15.

Historias de horror recientes:

Image


ESTIMADOS AMIGOS: LAS CADUCIDADES EN GENERAL DE PRODUCTOS DE CONSUMO Y MEDICINAS SON CASI ILEGIBLES. EXIGEN QUE UNO TEGA SUPERVISTA COMO SUPERMÁN, Y POBRES DE QUIENES TIENEN DEFECTOS VISUALES O POR LA EDAD YA VEN MENOS. EN ESPECIAL, ME FUE CASI IMPOSIBLE ENCONTRAR Y LEER LAS CADUCIDADES DE 3 PRODUCTOS RECIENTEMENTE: SIDRAL MUNDET, AGUA EMBOTELLADA CIEL Y CATSUP DE CLEMENTE JACQUES. Y EN OTROS PRODUCTOS MUCHAS VECES ESTÁN CAMUFLAJEADAS CON LOS COLORES DE LOS ENVASES. INFORMÉ DE ESTOS CASOS POR CORRREO ELECTRÓNICO A PROFECO DEPTO. JURÍDICO, Y RECONOCIENDO Y AGRADECIENDO QUE CONTESTAN CASI SIEMPRE EL MISMO DÍA, LA RESPUESTA DE FONDO NO ES SUFICIENTE, ME PIDEN QUE YO DEBO IR PERSONALMENTE A PROFECO O A OTRAS INSTANCIAS SEGÚN EL TIPO DE PRODUCTO A PONER MI QUEJA, Y LES DIJE QUE TENDRÍA QUE IR MUCHAS VECES, POR LO MENOS ESTAS 3, PERO QUE HAY DECENAS O CIENTOS DE CASOS IGUALES, LES PREGUNTÉ QUE SI NO HABÍA NORMATIVIDAD GENERAL, Y SUGERÍ QUE SERÍA MÁS PRÁCTICO E INSTITUCIONAL QUE LA PROFECO HICIERA UN TRABAJO GENERAL DE EXIGIR PONER LAS CADUCIDADES DE TODOS LOS PRODUCTOS EN GENERAL DE MANERA CLARA Y LEGIBLE. ME SENTÍ DECEPCIONADO, NI MODO QUE TENGA QUE IR YO CIENTOS DE VECES A QUEJARME, UNA X UNA, ES ABSURDO. ATTE.Y SALUDOS

Image


Hola a todos, esto es un comentario referente al problema que hubo con la liga española y algo similar, Yo tengo paquete Universe, y hace unos dos años contraté la temporada de beísbol llamada extra innings y desde entonces sus transmisiones muestran inconcistencias como que anuncian un partido y pasan otro o nada, o los pasaban diferidos cuando uno ya sabía los resultados cuando supuestamente los juegos tienen que ser en vivo, bueno pues tanto me quejé, molesté e incluso amenacé e insulte a sky que finalmente ese año me reenvolsaron el monto que pagué por la temporada. Pero año con año es el mismo problema, esperemos que este año realmente hayan mejorado. En esa ocación yo le comenté a alguien de sky que directv pasaba ese mismo servicio de la temporada completa de grandes ligas, pero a diferencia de ellos, directv no la cobraba extra y nunca, reitero, nunca pasaron un partido ni diferido, ni otro que no fuera el anunciado.

Image


Leyendo a Segio Aguayo sobre "Microvictorias" me naciò la idea de denunciar a SKY que desde el pasado mes de febrero sacò de su programaciòn los canales de MVS (CANAL 52)sin ninguna explicaciòn por supuesto.Seguramente seremos miles los afectados (sobre todo los seguidores de la WWE)ojalà se hagan presentes en esta pagina.