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Cuadro comparativo de las Iniciativas de Reforma a la Ley Federal del Trabajo


CAMARA DE DIPUTADOS LXI LEGISLATURA.

COMISION DE TRABAJO Y PREVISION SOCIAL.


Publicamos el cuadro comparativo de las Iniciativas de Reforma a la Ley Federal del Trabajo.

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25 de Enero de 2015 — Banamex, BBVA Bancomer, Santander y Banorte fueron las instituciones financieras que en conjunto representaron casi 80 por ciento del total de las controversias de usuarios con los bancos que la Condusef atendió durante 2014.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante el año pasado atendió poco más de 129 mil controversias con el sector bancario según información preliminar.

De acuerdo con un comunicado, esto representó que en promedio se atendieran 353 controversias diarias, lo que significa un incremento de 1.2 por ciento con respecto a 2013.

El organismo refiere que de las instituciones bancarias, se observa que 11 fueron las que registraron más de mil controversias a lo largo del año." Destacan Banamex, BBVA Bancomer, Santander y Banorte, que en conjunto representan casi 80 por ciento del total de las controversias de las instituciones de banca múltiple" .

Sin embargo, continúa, si el número de controversias registradas ante cada banco se divide entre el total de contratos reportados por cada institución, se observa que el banco con mayor número de controversias por cada 10 mil contratos fue Scotiabank con 9.05, seguido de Banamex con 8.06 y Bancomer con 7.54.

Las instituciones bancarias con un menor índice de controversias por cada 10 mil contratos, pero que a su vez tuvieron más de mil durante el año pasado, fueron Banco Azteca con 2.27, Banorte con 3.08 e Inbursa con 3.69.

Resalta que prácticamente la totalidad de las instituciones que integran el llamado "G7" (los bancos más grandes) mostraron una mejoría en su índice de controversias por cada 10 mil contratos con respecto a 2013.

Respecto a las causas, de las 162 que la Condusef mantiene en su catálogo, 10 de ellas representaron el año pasado 64 por ciento del total, y encabeza la lista los consumos no reconocidos en tarjeta de crédito y débito, que representaron 26 por ciento del total.

Esto quiere decir que en promedio una de cada cuatro controversias atendidas en la Condusef fue por esta causa.

El segundo lugar obedeció a la solicitud de cancelación de producto o servicio no atendida, al registrar siete mil 876 controversias.

Además, se observa que las gestiones de cobranza sin ser el cliente el deudor se ubicó en el cuarto lugar de la lista, al registrar siete mil 320 controversias, y en este rubro llama la atención que dos bancos (Banamex y Bancomer) concentran 55 por ciento del total de las instituciones de banca múltiple.

Por su parte, las controversias derivadas de la "disposición de efectivo en ventanilla y/o cajero automático" representan la sexta causa de controversias, aunque si éstas se comparan con las registradas en 2013, se observa una reducción de poco más de 8.0 por ciento.

En tanto, las controversias por la emisión de tarjeta de crédito sin solicitud mostraron una importante disminución, al pasar de seis mil 493, en 2013, a tres mil 527 durante el año pasado.

El organismo señala que estos resultados serán incorporados en el Buró de Entidades Financieras en su actualización que se llevará a cabo en marzo próximo.

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27 de enero de 2015 — El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) inició un procedimiento sancionatorio en contra de Google México, S. de R.L. de C.V., por posibles infracciones a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

El órgano garante del derecho de acceso a la información y la protección de datos personales ordenó a Google México atender la petición de un ciudadano y hacer efectivos los derechos de cancelación y oposición al tratamiento de los datos personales.

El IFAI informó que el 9 de septiembre 2014 recibió una solicitud de protección de derechos, después que un ciudadano no obtuvo respuesta por parte de Google México, S. de R.L. de C.V., al ejercer su derecho de cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales.

Ante esa situación, el Instituto inició el procedimiento denominado de protección de derechos en contra de la empresa trasnacional y en los próximos días emitirá una sanción -que podría ser económica- por no atender la solicitud del ciudadano.

Esta es la primera vez que el IFAI emite una resolución de este tipo.

En 2014 el Tribunal de Justicia de la Unión Europea también concedió la razón a un ciudadano -en España- que exigió a Google su "derecho al olvido" para borrar de su motor de búsqueda información que a juicio de las autoridades afecta las garantías de ese ciudadano.

El instituto dijo que el 9 de diciembre pasado se celebró una audiencia de conciliación solicitada por las partes con el fin de reconciliar sus intereses, sin embargo no hubo acuerdo, por lo que el IFAI acordó continuar con el procedimiento.

"Google México, S. de R.L. de C.V. argumentó que no es la empresa que presta el servicio de motor de búsqueda, sino Google Inc., con domicilio en los Estados Unidos, y por ende no atendió la solicitud de ejercicio de derechos del particular", explicó el Instituto en un comunicado.

Pero en el análisis del caso el IFAI determinó que Google México, S. de R.L. de C.V. es una empresa legalmente constituida en México y en términos de la Ley Federal de Protección de Datos es responsable del tratamiento de datos personales.

"Google México sí hace un tratamiento de datos personales cuando se coloca en el buscador un dato de cualquier persona y se encuentra indexado a la información de la Red; además no acreditó que dicho servicio lo realiza o presta una empresa distinta".

Por lo anterior, el 26 de enero de 2015, el pleno emitió la resolución descrita y determinó iniciar un procedimiento de sanciones por posibles infracciones a la Ley.

"Con esta resolución, México se une a los países que han sentado un precedente, al considerar a dicha empresa internacional como responsable del tratamiento de datos personales cuando presta servicios de motor de búsqueda", dijo el IFAI.

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23 de Enero de 2015 — La eliminación de tarifas de larga distancia nacional ayudó a que los precios de los servicios de telefonía en su conjunto cedieran 6.4% en la primera quincena del año.

Pero las empresas han optado por modificar sus ofertas de paquetes en lugar de reducir las tarifas que cobran a los usuarios, debido a un diseño deficiente en la legislación que no contempló mecanismos para que el cliente pueda luchar por estas bajas y en cambio permitió defender a los operadores esos ingresos, opinaron analistas del sector.

Esto significó su mayor descenso en poco más de dos años y contribuyó, junto con la eliminación de las tarifas de larga distancia y la reducción en el costo de la electricidad, junto a otros factores, registrando una deflación de 0.19%, lo que trajo como consecuencia una inflación anual de 3.08%, informó el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).
Los precios cayeron 100%, como parte de la medida que entró en vigor el 1 de enero de 2015, derivado de la reforma a la legislación secundaria en materia de telecomunicaciones aprobada a mediados del año pasado.

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22 de Enero de 2015 | CIUDAD DE MÉXICO — Sustituir lámparas, desconectar todos los equipos eléctricos, instalar sistemas de aire acondicionado eficientes, además de montar un apagador por cada estación de servicio son algunos de los pasos que recomienda el Fideicomiso para el Ahorro de Energía Eléctrica (FIDE) para ahorrar electricidad en la oficina y que también se pueden aplicar en casa.

Un quinto consejo, en el caso de los grandes corporativos. La construcción de una subestación puede reducir hasta en 80 por ciento el costo eléctrico y ya puede ser financiada por el Programa de Ahorro y Eficiencia Energética Empresarial PAEEEM (Eco-Crédito Empresarial) del FIDE.

Dicho programa está destinado a Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), sin embargo hasta el año pasado sólo 24 empresas han aprovechado el programa.

José Antonio Urteaga, subdirector de operaciones del FIDE, explicó que el crédito puede ser usado por las empresas para sustituir equipos viejos como refrigeradores de tiendas de abarrotes, equipos de aire acondicionado en pequeños comercios, o sistemas de iluminación.

Sin embargo se está impulsando que sea utilizado para construir subestaciones eléctricas pues son las que mayores beneficios y ahorros generan.

“Todavía es la menor parte (la de las subestaciones). En el programa se han otorgado créditos por 232 millones de pesos e incentivos energéticos por 22 millones de pesos, en total son 6 mil 500 Pymes y ha permitido la sustitución de 10 mil equipos, pero subestaciones llevamos un monto mucho menor, llevamos apenas 24 subestaciones instaladas”, indicó Urteaga.

Germán Chávez, diseñador de iluminación de GE Lighting, explicó que la empresa opera dos segmentos de soluciones de eficiencia energética, para residencias y para corporativos.

“Hay dos vertientes de tecnología que impulsamos, una es la tecnología LED, que ofrecen ahorros de hasta 80 por ciento, frente a las lámparas incandescentes comunes y corrientes, por ejemplo un foco consume 75 watts, frente a los 10 de un lámpara LED, además la vida de un incandescente es de 800 horas, frente a las 25 mil horas de las LED”, aseveró. El otro segmento se enfoca a soluciones corporativas integrales.

Indicó que aunque la inversión inicial de cambiar lámparas LED puede ser alta, en la mayoría de los casos ésta se recupera en los primeros seis meses, además de que consideró los precios de este tipo de equipos hoy son más económicos, frente a lo que ocurría en el pasado.

“El ahorro que tendrás por la vida útil de estos equipos te regresa hasta 20 veces esa inversión”, aseveró.

El diseñador de iluminación de GE Lighting, Germán Chávez, aseguró que al invertir en soluciones iluminación eficiente, como las que ofrece GE Lighting, se pueden alcanzar ahorros de entre el 35 y hasta el 60 por ciento, debido a que la vida útil de la tecnología que desarrollan es más alta frente a la tradicional, lo que hace que los ahorros se multipliquen.

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18 de Enero de 2015 | CIUDAD DE MÉXICO — En menos de diez hábiles que inició la operación del Registro de Despachos de Cobranza (Redeco) operado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha registrado alrededor de 700 folios de quejas.

Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, explicó que el Redeco que arrancó el pasado siete de enero y que incluye la entrada en vigor de nuevas reglas que regulan la actuación de los despachos de cobranza ha recibido ya cientos de quejas vía Internet, reportando la violación de las reglas a las que están sujetas estas empresas que operan para las instituciones financieras.

En entrevista con El Financiero, explicó que las nuevas reglas incluyen la prohibición de que los despachos utilicen nombres que asemejen ser una autoridad, por lo que aquellos que trabajen para instituciones financieras deberán cambiarlo, sino serán objeto de multa.

“No pueden ya utilizar nombres que asemejen la autoridad, como el que se llama Procuraduría General de Cobranza (PGC) que está identificada con Banco Azteca, las quejas son de la gente que son clientes mayormente de Azteca, se vienen a quejar de ellos y esos nombres ya no se pueden usar”.

Por ello, dijo en las siguientes semanas analizarán “con que despachos trabajan los bancos, y revisaremos, entre otras cosas, que este despacho PGC o área de cobranza que tiene ese nombre y relacionamos opera para Banco Azteca no se llame así, porque si no se iniciarán procedimientos en contra de ellos de ser el caso”.

El Redeco es un sistema electrónico por medio del cual el público en general puede conocer la información relativa a los Despachos de Cobranza en los cuales las entidades financieras se apoyan para realizar la gestión del cobro de sus créditos, préstamos o financiamientos.

Datos de la Condusef, muestran que el 67 por ciento de las llamadas de cobranza son a personas que no son clientes deudores, el 14 por ciento son llamadas en donde maltratan y ofenden al deudor y el 13.4 por ciento son llamadas solicitando créditos ya pagados.

En el Redeco se encuentra información del despacho de cobranza, el nombre de las personas encargadas de realizar las gestiones y de sus socios, el domicilio y teléfonos utilizados para realizar los trámites, así como correo electrónico, entre otros datos.

Las personas pueden presentar su queja en el portal, explicó.

Historias de horror recientes:

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias