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Condusef vigila cumplimiento de la portabilidad de nómina

Milenio

Tal como sucede en el tema de las comunicaciones, también contamos ahora con "portabilidad de nómina", que se refiere a la posibilidad de transferir estas cuentas a conveniencia de los empleados de un banco a otro. Hasta ahora la Condusef no ha reportado ninguna anomalía, pero creemos que se le debe dar más difusión a este derecho del consumidor de servicios bancarios. Esta es la nota:

Condusef vigila cumplimiento de la portabilidad de nómina

Ciudad Madero.- La portabilidad de nómina es otro servicio que tienen las instituciones de crédito que consiste en la transferencia de recursos depositados a favor de sus clientes por concepto de salario y otras prestaciones de carácter laboral a las instituciones de crédito que elijan sin cobrarles comisión, informó Juan José Espino, delegado de la Condusef.

Juan Espino agregó que esta actividad la puede hacer el trabajador o el patrón, y en caso de que el patrón se niegue, el trabajador puede ir a la Junta de Conciliación y Arbitraje a manifestar su inconformidad.

Hasta el momento no se ha presentado ninguna queja a un mes de que se instauró el servicio, reiteró que no se han incrementando las comisiones en los cajeros automáticos por disposición de efectivo.

Juanita Del Ángel/milenio.com

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04/01/2018 — ¿Te ha pasado que te llaman para avisarte que ganaste un premio? Ten cuidado con esto, porque puede tratarse de un fraude.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó de nuevos casos con esta modalidad para tratar de robar los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios.

En su cuenta de Twitter, expuso uno de los números desde los que se han reportado casos de este tipo de engaño.

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04/01/2018 — El precio del gas LP reportó un incremento promedio en todo el país de 2.3 por ciento en el arranque del año con 18.86 pesos por kilogramo a enero de 2018, contra 18.43 pesos reportados en diciembre de 2017, de acuerdo con la Comisión Reguladora de Energía (CRE).

Sin embargo, en un sondeo realizado por El Financiero en gaseras sólo del Valle de México se han reportado incrementos de hasta 5 por ciento en el precio del combustible que se usa en más del 70 por ciento de los hogares del país en lo que va de 2018.

Contra enero de 2017, el incremento promedio del gas LP en todo el territorio nacional, detalló el órgano regulador de este sector, fue de 23 por ciento, ya que durante el primer mes del año pasado, el kilo de gas LP tenía un costo de 15.34 pesos.

Cabe recordar que hace un año se liberalizó el precio en todo el país, registrando incremento en superiores al 30 por ciento en algunos estados, según informó entonces El Financiero.

La CRE ha explicado que los precios del gas LP varían dependiendo el acceso a infraestructura de almacenamiento y transporte, de ahí que en las ciudades en la costa del Pacífico reportaron los mayores incrementos durante el año pasado.

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07/01/2018 — La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aconsejó a usuarios de telefonía fija y móvil a inscribirse al Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) de compañías que ofrecen servicios.

En su página web, explicó que se trata de un mecanismo para la protección de los derechos que tienen los consumidores de no ser molestados con publicidad no deseada y para que su información no se use con fines de mercado o publicitarios.

El registro es administrado por la Profeco a través de la Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento, y el servicio es totalmente gratuito, además de que no es necesario ningún documento del interesado.

Agregó que el registro puede hacerse en línea, las 24 horas durante los 365 días del año o vía telefónica, desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 9628-0000 y desde el resto de la República Mexicana al 01-800-962-8000.

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08/01/2018 — En una misma ciudad puede comprar el litro de gasolina hasta 1 peso más caro, dependiendo de la estación de servicio en la que cargue.

Tal es el caso de Monterrey, donde la diferencia para la Premium entre el precio máximo y el mínimo que se ofrecía era de 1.12 pesos, de acuerdo con una revisión realizada por Grupo REFORMA con los precios del 5 de enero publicados por la Comisión Reguladora de Energía (CRE).

El precio máximo en dicha ciudad para la Premium era de 18.99 pesos por litro y el mínimo de 17.87, según lo reportado por las gasolineras al organismo regulador.

Estos precios pueden cambiar diariamente, pero las gasolineras deben avisar a la CRE al menos 60 minutos antes de realizarlos.

En el caso de la Magna en Monterrey el viernes pasado podía encontrarla a un máximo de 17.04 y un mínimo de 15.93 pesos, es decir una diferencia de 1.11 pesos por litro.

En Tijuana la diferencia de precios entre el mínimo y el máximo también era mayor a un peso.

La Premium podía encontrarla a un máximo de 19.19 pesos por litro y a un mínimo de 17.71 pesos, es decir 1.48 pesos más barata.

Y la Magna podía pagarla a 15.95 o hasta 17.39 pesos por litro, dependiendo de dónde cargara gasolina.

En cuanto al diesel la diferencia era de 94 centavos, con un máximo de 17.89 pesos y un mínimo de 16.95 pesos por litro, según datos de la CRE.

Al tratarse de una ciudad fronteriza, en Tijuana la Secretaría de Hacienda puede otorgar un estímulo fiscal adicional a las gasolineras ubicadas en dicha zona.

Sin embargo este apoyo estaba en ceros para los municipios de Tijuana y playas de Rosarito, en Baja California, desde el 1 y hasta el 12 de enero de este año.

Incluso en Tijuana el litro de Premium ya rebasó los 19 pesos, lo cual también ya ocurrió en Guadalajara y Zapopan, en Jalisco, además de en la Ciudad de México.

En la delegación Miguel Hidalgo, una gasolinera ubicada sobre Presidente Mazarik vendía el litro de Premium en 19.12 pesos por litro, mientras que el precio más bajo en dicha delegación era de 18.25 pesos por litro.

En enero del año pasado, con el arranque del "gasolinazo", el precio promedio nacional para la Premium era de 17.79 pesos por litro, mientras que el de la Magna era de 15.99 pesos por litro y el diesel 17.05 pesos por litro.

El precio más bajo para la Magna en la CDMX se ofrecía en una gasolinera de la delegación Coyoacán, de 15.99 pesos por litro y el máximo era de 17.15 pesos por litro en la Miguel Hidalgo.

La liberalización de precios de gasolinas y diesel inició en marzo de 2017 y avanzó de manera gradual hasta finalizar el pasado 30 de noviembre cuando se sumó el centro y sur del País.

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20/12/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre un nuevo caso de 'vishing' o estafa a través de un mensaje falso con la identidad de la institución financiera HSBC, para robar información de los usuarios.

En el mensaje de texto que se envía a teléfonos móviles, los estafadores informan al usuario que “su tarjeta ha sido bloqueada por seguridad” y lo invitan a validar sus datos personales para que pueda solucionarse el supuesto problema.

El aviso, enviado desde el número de teléfono 5583613070, viene acompañado de una liga que lleva a la potencial víctima a un sitio apócrifo donde se le solicita proporcionar información confidencial como nombre de usuario y contraseña de su banca en línea, entre otros datos.


Esta información es utilizada por los delincuentes para retirar fondos y hacer compras en línea.

Por esta razón, la Condusef sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para evitar ser víctima de fraude:

No responder ningún mensaje de correo sospechoso o remitentes desconocidos.

Nunca ingresar contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico, chat o mensaje de texto.

Evita proporcionar información financiera y llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.

Tomar en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias