Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

Contratos de adhesión y códigos de ética


EMPRESA CONTRATO DE ADHESIÓN CÓDIGO DE ÉTICA OTROS
  TELMEX
Contrato de suministro de telefonía básica (1992)
Contrato para la prestación de servicio telefónico (1986)
Código de
ética
(2006)
  AOL MÉXICO Contrato de prestación de servicios de internet (2003)
  AXTEL Contrato de prestación de servicios de internet (2000)
Código de prácticas comerciales
  CABLEVISION   Contrato de suscripción de Televisión por Cable (1997)
  CFE Contrato de suministro de energía eléctrica (1987)
  LYFC Contrato de suministro de energía eléctrica (1986)
Directorio de responsables NUEVO!
  MAXCOM Contrato de suministro de servicios de telecomunicaciones
  MEGACABLE Contrato de prestación de servicios (2001)
  MEXPOST Contrato para prestación de servicios de mensajería (2007)
  MOVISTAR Contrato de servicio de telefonía celular (1991)
Responsabilidad corporativa (2007)
  NEXTEL Contrato de prestación de servicios (2005) Servicios
  PRODIGY
   INFINITUM
Contrato de prestación de servicio de internet
Contrato de prestación de servicio MÓVIL PLUS (2004)
Servicios
  SKY Convenio de uso
  TELCEL Contrato de prestación de servicios (cláusulas) (2002)
Contrato de prestación de servicios (formato) (2002)
Chat por caída en el servicio
  UNEFON
Contrato de suscripción para el suministro de telefonía local inalámbrica móvil (2001)

VARIOS
Manual de Servicios al Público en Materia de Energía Eléctrica NUEVO!
Código de ética de las obligaciones para con los deudores y público en general
Acciones conjuntas del sector telecomunicaciones y la autoridad, en beneficio de los usuarios-consumidores
Avisos del Diario Oficial- Sexta sección del 30 de diciembre del 2008


Normatividad:

Consumo racional


Sitios de interés