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Multimedia
De última hora:
Alertan sobre despachos que cobran por servicios gratuitos |
| Fuente: El Universal |
2 de febrero de 2012. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre la existencia de despachos que cobran por servicios que son gratuitos, o que sólo se pueden hacer a través de las instituciones involucradas. |
Protege tus tarjetas y evita fraudes |
| Fuente: El Economista |
28 de enero de 2012. Una llamada telefónica y un guión convincente son suficientes para convertir a alguien en víctima de un fraude financiero. Ante tal situación siempre es recomendable estar alerta, sobre todo en la información que se proporciona a otras personas y más si se trata de datos de nuestras tarjetas de crédito. |
Impaciencia en el historial crediticio |
| Fuente: El Economista |
En la última década, el monto total de los préstamos concedidos mediante tarjetas de crédito por los bancos en México ha crecido a una tasa promedio de más de 20% anual. Ello, pese a una sensible caída de esta cartera entre el 2008 y el 2009. |
Consejos para evitar fraudes con tarjeta de crédito |
| Fuente: El Economista |
28 de enero de 2012. Ante la posibilidad de ser víctimas de fraudes a través de nuestras tarjetas de crédito, estos son algunos consejos que puedes seguir para evitarlos. |
Banamex alerta por nuevo fraude en línea |
| Fuente: El Economista |
27 de enero de 212. Banamex, a través de su perfil en Facebook Bsmart Banamex, alertó a los usuarios sobre un nuevo fraude en línea a través de un falso correo electrónico que alerta a los usuarios de la plataforma Bancanet sobre “conexiones inusuales en su cuenta” y refiere que el acceso ha sido inhabilitado temporalmente. |
Mejora tu vida y tus finanzas (1/3) |
| Fuente: El Economista |
23 de enero de 2012. Todos queremos llevar una vida feliz y con equilibrio. Y sabemos qué hacer para lograrlo: llevar una alimentación balanceada, hacer actividad física, fortalecer nuestras relaciones personales, tener unas finanzas personales sanas, entre muchas otras cosas. |
Mejora tu vida y tus finanzas (2/3) |
| Fuente: El Economista |
25 de enero de 2012. Una vez que tenemos claras nuestras metas y hemos aprendido que ahorrar no es más que pagar hoy por algo que queremos lograr a futuro (un objetivo de vida que tenemos), los siguientes pasos son: |
Mejora tu vida y tus finanzas personales, un paso a la vez (3/3) |
| Fuente: El Economista |
30 de enero de 2012. Hemos hablado de deudas, de ahorro y de inversión. También que debemos proteger lo que es nuestro. Los siguientes pasos nos permiten redondear y no dejar fuera ningún aspecto importante: |
De cómo México pierde y Slim gana |
| Fuente: Excelsior | Por: Leo Zuckermann |
31 de enero de 2012. Es un escándalo: México tiene los precios más caros de las telecomunicaciones de los 34 países que conforman la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Y si pagamos mucho los mexicanos por los servicios de telefonía fija y móvil, además del acceso a banda ancha, se debe a la dominancia que tienen las empresas de Carlos Slim en estos mercados. |
6 puntos que debes dominar en tu Afore |
| Fuente: CNN Expansión |
1 de febrero de 2012 | CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — Tener dinero suficiente para vivir una vejez digna es una preocupación que generalmente se queda en la eterna lista de pendientes de los mexicanos. Según la Asociación Mexicana de Afores (Amafore), más de 50% de los trabajadores siente cierta tranquilidad acerca de su vejez, pues considera que sus familiares deben hacerse cargo de ellos, una situación que no es garantía. |
Comunicados de Prensa
PROFECO DICTAMINA A FAVOR DE LOS CONSUMIDORES EN CASO SKY
Nuestra asociación, ALCONSUMIDOR, AC. ha ganado la segunda queja gestionada ante PROFECO por el incumplimiento de SKY en la transmisión de los partidos de futbol de la Liga Española.
¿Cómo nos puedes ayudar?
Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.
Historias de horror más recientes
Mas que una Queja, quiero poner mi granito de arena con respecto a las mueblerias Ingenia Muebles ya que me llamo la atencion que los precios de las recamaras que ofrecen estaban muy bajos por lo que decidi entrar con la intencion de aprovechar las rebajas, pero me llamo la atencion de que al preguntar por la recamara que que me gusto el vendedor (que no tenia facha de vendedor) me dijo que los precios eran bajos porque el sistema se cayo y altero los precios y que deberia de aprovechar ya que al llegar el lunes areglarian el sistema y los precios volverian a la normalidad.
Mi enojo es el que puedan pensar que nos tragamos esos cuentos y que tipo de gente trabaja en estas tiendas o que capacitacion les dan a los vendedores, nos creen tan tontos para dernos esta explicacion y justificacion de precios bajos, Con toda razon no compre ni comprare nada en esta muebleria, ojo.
Yo cambie mi servicio de telefonia haciendo una portabilidad de mi numero a otra empresa en vista del mal servicio que me daba Alestra. Ahora, me amenazan con correos diciendo que van a alterar mi historial crediticio si no entrego el modem que ellos trajeron cuando contrate la linea. Considero que si perdieron a un cliente por su mal servicio, lo menos que pueden hacer es tener la decencia de recoger ellos el modem y no poner condiciones y enviar amenazas a los clientes que perdieron por su mal servicio y u atencion.
que vamos a hacer ya que en la television dicen que pagues tus servicios con cuotas del 2012 a precio del 2011 y llegas a la dependencia de soapap y te dicen que es un anticipo de tu cuota que si hay cambios se te requerira el costo adicional mas adelante y en el recibo predial dice que cubre de enero a junio pues que ahora el predial se paga por semestre si es asi pues deberia de ser la mitad del costo ya que si revisamos el recibo se fue al doble del año pasado que hacemos?
HOLA MI NOMBRE ES OLGA, YO ESTOY AVERIGUANDO DE SU PRODUCTO DE BLOQUEADOR Y MI CONSULTA ES EL PORQUE NO SACAR UN PRODUCTO PARA PERSONAS MORENITAS YA QUE OBSERVAMOS QUE LAS BLANCAS CUANDO SE ECHAN EL BLOQUEADOR ES TOTALMENTE NORMAL Y LAS OSCURAS ES COMO ESTUVIERAN UN TALCO EN LA CARA, JUSTAMENTE ESTOY HACIENDO UN TRABAJO DE INNOVACION Y ME ENCANTARIA SI PODRIAN ENVIAR A MI CORREO LAS OBSERVACIONES DE SU BLOQUEADOR
compre un nicho en la recién inaugurada plaza mariana en la basílica de Guadalupe con auto financiamiento, pague cerca de dos años, después me quede sin trabajo y deje de pagar, al intentar que por lo menos me devolvieran lo que había pagado, me citaron por que me iban a devolver 2,100pesos, finalmente me hicieron cuentas largas y daban menos de 200 pesos, ni lo del pasaje, me dijeron que había una clausula donde se especificaba que debía pagar 100 pesos diarios por incumplimiento, a mi todo esto me pareció una burla y no les acepte nada pero me dijeron que no podía hacer nada, agradecería me pudieran ayudar.
muchas gracias
El pasado 15 de noviembre pedimos el servicio de internet que esa empresa ofrece, pasaron 3 dias y no teniamos internet, por lo que llamamos y dijeron que nos esperaramos 3 dias,como seguiamos sin señal, volvimos a marcar, dijeron que un tecnico iba a ir y no paso nada. Volvimos a marcar y nos dijeron que ellos tenian cerrado el reporte porque el tecnico ya nos habia arreglado el problema, por lo que decidimos darlo de baja y hasta se molestaron. Nunca tuvimos el servicio y lo tenemos que pagar!!!
hola solo quiero que me opuedan orientar, el dia que contrate SKY no me dejaron leer bien el contrato y quiero darla de baja pero me exigen un pago de 18 meses segun por contrato obligatorio, yo les recomiendo que no contraten a SKY.
DEFINITIVAMENTE NO COMPREN EN COLCHONES ATLAS, YA QUE SUS VENDEDORES Y SUPERVISORES DE TIENDA, ESPECÍFICAMENTE DE LA SUCURSAL BOSQUES DE ARAGON, SON PERSONAS IRRESPETUOSAS, PREPOTENTES Y NO LE IMPORTA PERDER LAS VENTAS, EVÍTENSE DOLORES DE CABEZA Y ENOJOS; YA QUE LE SOLICITÉ SERVICIO PARA SUBIR MI COLCHÓN AL PRIMER PISO Y ME DIJO QUE ESE SERVICIO NO LO HACÍAN, LE SOLICITÉ MI ENGANCHE Y ME DIJO QUE NO ME LO DEVOLVERÍA Y QUE LE HICIERA COMO YO QUISIERA.
Limitación de responsabilidad
Las denuncias, críticas y comentarios aquí publicados son de entera responsabilidad de quienes los emiten. La veracidad y exactitud de los hechos manifestados aquí no han sido corroborados por ALCONSUMIDOR. Se publican íntegramente con el fin de servir como un medio público de denuncia del ciudadano consumidor; y que sirva a las empreas como un termómetro para medir el grado de satisfacción de sus clientes.
Últimas noticias:
30 de enero de 2012 | CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — Los usuarios de créditos bancarios (y no bancarios también) están expuestos a sufrir malas rachas económicas. Ya sea por imprevistos que descompensan el gasto o por la pérdida del trabajo, una deuda que lucía manejable puede convertirse en un problema financiero en cuestión de meses si no se puede hacer frente al pago correspondiente.
23 de enero de 2012. Incorporar la temática de la protección del consumidor en el mundo académico ha sido siempre una preocupación de Consumers International y de sus organizaciones miembros en todo el mundo. En el caso de América Latina se pueden constatar los avances alcanzados, si tenemos en cuenta que cuando se creó la oficina regional hace 25 años eran muy escasos los centros académicos que mostraban interés por esta temática.
23 de enero de 29}012. Una investigación en toda la Unión Europea (UE) sobre los sitios web que ofrecen crédito al consumo, encontró que el 70% de ellos presenta serios problemas que atentan contra los intereses de los consumidores.
En menos de dos meses el movimiento global de consumidores celebrará elDía Mundial de los Derechos del Consumidor (DMDC) 2012. El tema de este año será Nuestro dinero, nuestros derechos: campaña por el derecho a elección en los servicios financieros.
30 de enero de 2012 | NUEVA YORK.- Google, Facebook y otras grandes compañías tecnológicas están diseñando conjuntamente un sistema para combatir las estafas por correo electrónico que apelan a la usurpación de identidad.
31 de enero de 2012. La Secretaría de Educación Pública (SEP) difundió una guía para que los padres de familia “limiten” e incluso cancelen el acceso de sus hijos a las redes sociales como Facebook, con el propósito de proteger su “privacidad, reputación y seguridad en la era digital”.
26 de enero de 2012. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que en los últimos cinco años las multas a instituciones financieras crecieron mil 90%, al pasar de 231 en 2006 a 2 mil 739 al cierre de 2011.
31 de enero de 2012. La Comisión Europea (CE) anunció hoy la apertura de una investigación formal a la empresa surcoreana Samsung Electronics, al sospechar que cometió abusos de posición dominante en relación con sus derechos de patente que afectaban a estándares esenciales de la telefonía móvil.
23 de enero de 2012. Le quedan unas cuantas semanas de vida a los anuncios que vemos todos los días atribuyéndole infinidad de beneficios para la salud a productos que no han demostrado eficacia. Será por ahí del 18 de febrero que entrará en vigor la nueva ley general de salud en materia de publicidad y su respectivo reglamento. Se espera que sea el banderazo para el control, ahora sí, de esos llamados productos milagro.
24 de enero de 2012. Ante la falta de objetivos a largo plazo en las políticas de energía eólica, los principales actores de este sector energético buscarán delinear una estrategia integral para impulsar proyectos de generación de este tipo de energía renovable, durante la reunión Mexico Wind Power 2012 a celebrarse del 14 al 15 de febrero.
25 de enero de 2012. Bruselas.- La Comisión Europea propuso nuevas normas sobre la privacidad de los datos en internet, entregando mayor responsabilidad a las compañías para proteger la información de los usuarios.
SAN FRANCISCO, ESTADOS UNIDOS (24/ENE/2012).- Google anunció el martes una revisión profunda de las condiciones de utilización de sus servicios y de la gestión de las informaciones personales de sus usuarios, con el fin de mejorar la comodidad de los internautas, aseguró la empresa.
CIUDAD DE MÉXICO (24/ENE/2012).- Las imágenes presentadas sobre el monitoreo solar semejan una colisión de líquido naranja, como si fuera oleaje marítimo; se trata de gases incandescentes que muestran una explosión solar, la más reciente, registrada el pasado domingo, informó Alejandro Lara, investigador del Instituto de Geofísica de la UNAM.
24 de enero de 2012. El primero de febrero la Comisión Federal de Electricidad (CFE) publicará el fallo de adjudicación para la construcción de su primer mega parque solar, ubicado en Cerro Prieto, Baja California, con una capacidad instalada de generación fotovoltaica de 5 Megawatts (MW).
20 de enero de 2012 | Ciudad de México.- La Asamblea Legislativa del Distrito Federal y la Comisión Federal de Electricidad (CFE), instalaron una mesa de trabajo permanente para atender todas las quejas que le presente la población sobre cobros excesivos por el servicio de luz y problemas con la infraestructura.
Publicamos el boletín informativo Consumidores Contra Monopolios del día 01 de febrero de 2012.
24 de enero de 2012. La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) advirtió que actuará en contra de aquellas cajas populares o cooperativas que capten dinero del público sin autorización.
23 de enero de 2012. Desde hace dos años, Celia Olivares intenta recuperar el dinero que su hijo, quien falleció, tenía en una Afore.
Celia, quien es la única beneficiaria del ahorro, tuvo que enfrentar un juicio sucesorio para comprobar que su hijo era soltero; ese fue uno de los requisitos que le pidió la Afore para devolverle el capital.
21 de enero de 2012. A pesar del crecimiento en la colocación de tarjetas de crédito, los usuarios mantienen la prudencia en su uso.
De acuerdo con información del Banco de México, al cierre de septiembre de 2011, de los 24 millones 962 mil plásticos en el mercado, sólo 15 millones 964 mil se utilizan; el resto, 9 millones se guardan en el cajón.
17 de enero de 2012. El fin de un año y la llegada de uno nuevo es la mejor época para hacer un balance de los logros, evaluar las dificultades y preparar la mente para nuevas metas.
Los derechos de los consumidores también merecen esta evaluación, escribe Maria Elisa Novais, gerente jurídica del Instituto Brasileño de Defensa del Consumidor (Idec).