Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:

COMPARTE ESTA NOTA:   Compartir en Facebook

Lista de gasolineras sin escrúpulos


La lista de expendedoras tramposas que se publica, es algo que circuló en Internet hace varios años. Su difusión original no fue hecha por nosotros; participaron otras organizaciones. Ello ha inspirado a Alconsumidor para darle seguimiento al tema.

Como lo hemos indicado en redes sociales, la página es una 'fotografía' histórica, que requiere que los datos sean actualizados.

La sección correspondiente de Profeco que aborda el tema, está en proceso de reconfigurarse. Así lo indica la dependencia gubernamental, aunque nada es seguro.

Es necesario que la Sociedad Civil Organizada le dé seguimiento a este dilema, que es de urgente resolución.

El problema de los litros incompletos aqueja desde siempre a todos los conductores de México. Sin una regulación moderna y ausentes mecanismos veraces de detección en casos de trampa, distintos establecimientos expenden combustible prácticamente al precio que se les antoja.

El intento por identificar a las gasolineras más notoriamente abusivas, fue un esfuerzo truncado que debe retomarse de inmediato.

Exhibe el estado de absoluta indefensión en el que nos encontramos millones de usuarias y usuarios: algo demasiado común en México, cuyo ingreso a la modernidad en la defensa de las los consumidores sigue dándose en zigzag. Con pocos avances y grandes retrocesos. A tropiezos y trompicones.
 
El documento que se encontraba de tiempo atrás en nuestro portal, fue retomado por medios digitales. La nota se viralizó rápidamente. Adquirió vida propia, y se diseminó por el interés de las y los afectados por esta pésima práctica: una estrategia de negocios que a la fecha se mantiene impune.
 
Los datos no son falsos, como asumen algunos defensores -voluntarios o no- de las gasolineras. Están desactualizados, y deben robustecerse con nueva información fidedigna.

Lo reiteramos. La sección de Profeco que califica las gasolineras no funciona; en efecto, se encuentra 'en pausa'. Tal vez deje de funcionar indefinidamente.

Esto nos coloca como usuari@s en franca desventaja: susceptibles a seguir sufriendo cualquier cantidad de abusos y afectaciones por parte de un poderoso lobby o cártel con numerosas 'palancas' que se fortalece sin medida, a expensas del público cautivo; acostumbrado a salirse con la suya.

¿Cómo podemos reaccionar?

Incluyendo el documento en la página para proporcionar contexto y exhortar a las instituciones y -sobre todo- a la sociedad civil, a que redoble esfuerzos, exija cuentas claras y sanciones en casos de infracción, y dé seguimiento puntual y profundo a este tema.
 
La información contenida en el mismo da la pauta para entender mejor un problema mayúsculo, del que la autoridad se ocupa poco y en donde hace falta -más allá de compromisos retóricos- la defensa irrestricta de los usuarios de combustible. Para que, en efecto, se vendan litros de a litro a todo lo largo y ancho de nuestro país. Sin temor a seguir siendo esquilmados. 

La difusión de la lista va enfocada en ese sentido, y atisba soluciones posibles.Sí puede conseguirse el objetivo: emparejar una cancha de juego total e injustamente sesgada a favor de los peores intereses. Sólo faltan voluntad política, datos confiables y mucho más participación ciudadana.

Publicamos la lista negra de gasolineras en México que dan litros incompletos.

Ver lista

Últimas noticias:

Image


Mayo 18, 2016 | Guadalajara, Jalisco — Si usted acostumbra a poner sus datos en las redes, esto le podría ocurrir.

Image


Mayo 20, 2016 — Siete de cada 10 usuarios de Internet en México hacen clic en ventanas emergentes de promociones y dietas, aun cuando toman en cuenta los peligros informáticos que implica, de acuerdo con un estudio realizado Intel Security.

Image


Mayo 19, 2016 — En la Universidad de Princeton, en Estados Unidos, realizaron un estudio en el que siguieron el código de rastreo de un millón de sitios populares en la web, y una de las conclusiones del mismo: el código de Google está presente en la mayoría de estos sitios.

Image


Mayo 18, 2016 | CIUDAD DE MÉXICO — Desconocer la manera en la que opera un crédito de alguna institución financiera puede acarrear deudas, lo que generará desconfianza hacia este tipo de servicios.

Image


Mayo 17, 2016 | San Luis Potosí, SLP — A nivel nacional, la Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), reporta 32 mil 576 quejas en contra de aseguradoras, lo que representa un incremento del 10 por ciento comparado con las 29 mil 662 quejas que se habían presentado hasta abril del 2015, sin embargo, en la  delegación San Luis Potosí el incremento es exorbitante, ya que en los primeros cuatro meses del año, hay un aumento del 82 por ciento de quejas contra aseguradoras a diferencia del año pasado.

Historias de horror recientes:

Image


ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

Image


Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

Image


Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias