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Día Mundial del Consumidor


15 de marzo de 2011. Representantes de organizaciones sociales exigieron penas de prisión y sanciones del 10% del total de las ventas de las empresas responsables de las telecomunicaciones que incurran en prácticas monopólicas.

Dijeron que las posibles sanciones ante recientes litigios por prácticas monopólicas serían muy bajas.

“La multa máxima que podría ponerle a Telmex, a Televisa, a TV Azteca, es de 82.2 millones de pesos… Las utilidades de Telmex en el 2010 fueron de 15mil334 millones y las utilidades de Televisa fueron 8mil526 millones de pesos”, Alfonso Ramírez, Pdte. Nal. El Barzón.

En conferencia con motivo del Día Mundial del Consumidor, la plataforma “Consumidores” integrada por OXFAM México, El Poder del Consumidor, El Barzón y Alconsumidor, presentaron un manifiesto por los derechos de los televidentes y los usuarios de las telecomunicaciones.

“Exigimos al Congreso de la Unión la reforma de la Ley Federal de Radio y Televisión respondiendo al mandato de la Suprema Corte de Justicia de la Nación”, Alejandro Calvillo, El Poder Del Consumidor.

Aseguraron que el Gobierno Federal no ha mostrado interés por combatir los monopolios en televisión y en telecomunicaciones.

“Tenemos un enorme poder con nuestro poder de compra, usémoslo bien para dar las señales correctas al mercado”, Adriana Labardini, Dir. Alconsumidor.

Señalaron que en México, el sector de telecomunicaciones aumentó más del 12% en 2010… Dijeron que hay 12.5 millones de usuarios de telefonía fija, más de 91 millones de telefonía móvil y más de 9 millones de clientes de televisión de paga.

Sin embargo, destacaron que en México hay cerca de 85 millones de personas que no tienen acceso a banda ancha.

Llamaron a ampliar la competencia que mejore los contenidos en televisión, así como  la autonomía de la COFETEL

Últimas noticias:

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21 de marzo de 2015 — Las empresas que exhibieron más irregularidades en las verificaciones que efectuó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) durante 2014, tienen un largo historial de anomalías, y pese a ello siguen funcionando.

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23 de marzo de 2015 — Los mexicanos afirman que las gasolineras les venden litros incompletos y perciben que los medidores de gasolina están alterados. La mayoría no ha oído hablar de alguna ley para acotar esa práctica, pero avala su aprobación, de acuerdo con la encuesta nacional telefónica realizada por EL UNIVERSAL, aplicada entre el 19 y 20 de marzo.

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24 de marzo de 2015 — Las reclamaciones de los usuarios de la banca comercial por cargos u operaciones no reconocidas a través de nuevos canales como pagos por celular y operaciones por internet crecieron 942% y 91%, respectivamente, durante 2014, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)

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24 de marzo de 2015 — Aguascalientes, San Luis Potosí, Tabasco, Hidalgo y el Distrito Federal son las cinco entidades federativas con los precios promedio más altos por servicios de televisión restringida, con una tarifa promedio de 426 pesos, más de 80 pesos por arriba del promedio nacional de 344 pesos, de acuerdo con un reporte de la Autoridad Investigadora del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

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26 de marzo de 2015 — Telefónica Movistar promovió un amparo contra las reglas de portabilidad numérica emitidas por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel), pues imponen requisitos a los usuarios que desincentivan la migración hacia otras compañías. Las nuevas reglas provocaron una caída de 80% en las solicitudes de portabilidad, denunció Francisco Gil Díaz, presidente de Telefónica México.

Historias de horror recientes:

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias