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Reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor


Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Por medio de este Decreto se reforman los artículos 73 TER, fracción XII; 92, el primer y último párrafos; 92 TER; 98 BIS; 128 y 131; así como, se adicionan los artículos 73 QUÁTER y 73 QUINTUS.

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Últimas noticias:

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Agosto 11, 2016 — CIUDAD DE MÉXICO — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió que la clonación es uno de los principales fraudes que sufren los usuarios de servicios financieros.

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Agosto 10, 2016 | CIUDAD DE MÉXICO — Gobiernos, instituciones militares, centros de investigación científica, operadores de telecomunicaciones y organizaciones financieras de Rusia, Irán, Ruanda y, posiblemente Italia, fueron el blanco de los cibercriminales tras la operación bautizada como ProjectSauron.

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Agosto 9, 2016 | CIUDAD DE MÉXICO — El desafío de las instituciones financieras es otorgar seguridad a sus clientes y con ello evitar el robo de identidad, sin embargo, no hay un método que por sí solo sea infalible, por ello lo recomendable es usar una combinación de tecnologías contra este fraude.

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Agosto 8, 2016 | Ciudad de México — Por solicitar, de manera ilícita, la expedición de una credencial para votar a partir del robo de un acta de nacimiento, una mujer fue detenida por elementos de la Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos Electorales (Fepade).

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Agosto 3, 2016 — Al cierre del primer semestre del año, las instituciones que registraron un mayor número de quejas fueron: Santander (dos mil 670), Banamex (mil 901), BBVA Bancomer (mil 828) y Banorte (mil 519), quienes concentran el 50.7 por ciento del total de quejas por cobranza, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Historias de horror recientes:

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias