Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:

COMPARTE ESTA NOTA:   Compartir en Facebook Facebook

Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros


Artículo 1o.- La presente Ley tiene por objeto la protección y defensa de los derechos e intereses del público usuario de los servicios financieros, que prestan las instituciones públicas, privadas y del sector social debidamente autorizadas, así como regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones.

 

Haga click en la siguiente liga para bajar el documento
bajar archivo ley_condusef.pdf
Tamaño: (331.32 Kb)


Últimas noticias:

Image


23 de Abril de 2014 | CIUDAD DE MÉXICO — México perdió 16 lugares en el Índice de Disposición a la Conectividad (NRI, por sus siglas en inglés) realizado por el Foro Económico Mundial (WEF), para ubicarse en el sitio 79 de 148 economías.

Image


21 de Abril de 2014 | México — El tema de Solartec es la energía renovable con base en paneles y celdas solares, dice su fundador y director general, Gustavo Tomé, quien describe el inicio de su empresa ubicada en Irapuato, Guanajuato, como una típica historia de emprendimiento. Su idea era producir algo que no tuviera que vender, sino que la gente fuera a comprarla; que generara mucho valor económico y que tuviera potencial de crecimiento; la conclusión fue vender energía. Tomé considera que gracias a la reforma energética, las energías renovables crecerán más rápido en el país. Uno de sus logros ha sido que CI Banco creara un producto crediticio para quienes quieran instalar paneles fotovoltaicos en su casa.

Image


23 de Abril de 2014 — Defraudadores electrónicos están usando una variación de la popular estafa cibernética 419 (419 email scam) para aprovecharse de parejas que desean adoptar un bebé, advirtió una investigación de la compañía de seguridad Symantec.

Image


22 de Abril de 2014 — El martes 22 de abril se celebra el Día de la Tierra a nivel mundial y muchos buscan mejorar las formas en que se deshacen de sus computadoras o dispositivos móviles.

Image


20 de Abril de 2014 — Una nueva variante del ‘negocio’ de los cibercriminales es el secuestro de computadoras a través del malware Ransomware, bajo su más nueva evolución: CryptoLocker.

Historias de horror recientes:

Image


ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

Image


Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

Image


Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias