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¿Qué hago si clonaron mi tarjeta de crédito? | |
| Fuente: Terra Noticias | |
5 de junio de 2012 | Ciudad de México.- Si clonaron tu tarjeta de crédito y hay operaciones que no reconoces, como cosas que nunca compraste o cuentas de lugares a los que nunca asististe, el Banco de México obliga a las instituciones financieras a liberarte del pago y devolverte el monto de la transacción dentro de los cuatro días posteriores a tu reclamo.
Si el banco comprueba que la compra se autorizó mediante el chip de tu tarjeta, que no puede ser clonado, deberás pagar la compra. Si el banco descubre que la transacción se realizó con la banda magnética, entonces la reclamación sí procede.
Cuentas con noventa días a partir de la fecha en la que se realizó el cargo para presentar una reclamación. Si no la realizas, deberás absorver el monto total que te cobren.
E
l primer paso que debes realizar es cancelar tu tarjeta. Procura tener el número de banco en un lugar de fácil acceso para que puedas reportar el cargo y evitar que se realicen nuevas compras
Después de cancelar tu tarjeta, debes presentar tu queja en la sucursal en la que radica la cuenta de tu tarjeta. Tu banco debe proporcionarte el formato del trámite y deben darte un acuse de recibo o por lo menos un folio para dar seguimiento al caso.
El siguiente paso es redactar una declaración. Incluye en tu solicitud de aclaración una explicación por escrito del hecho. Este documento puede ser muy útil en la resolución a tu favor.
Es tu derecho no realizar el pago en tanto se resuelva la aclaración. El banco no podrá cobrarte intereses moratorios generados por la falta del pago reclamado ni reportarte al buró de crédito.
Por último, si después de 45 días naturales no recibes ninguna respuesta por parte de la institución financiera o si el fallo es negativo, puedes acudir a la Condusef. Ello ofrecen orientación jurídica especializada y puedes contactarlos en el teléfono 53 40 09 99 en el DF y en el 01 800 999 80 80 en el resto del país.
Últimas noticias:
Discurso para el Foro Productividad Innovación y Emprendedores del PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2013-2018 a inaugurar por el Presidente EPN.
El próximo lunes, 13 de mayo, la Alianza por la Salud Alimentaria realizará un Foro Internacional sobre Políticas de Combate de la Obesidad, con la participación de expertos en torno a la epidemia de la obesidad, políticas de salud pública, así como recomendaciones, regulaciones y experiencias que están demostrando su efectividad en otras partes del mundo. El foro tendrá lugar en el Gran Hotel de la Ciudad de México, en Av. 16 de septiembre #82, Colonia Centro, en la esquina de El Zócalo.
1 de mayo de 2013. Muchas veces he pensado que, muy en el fondo, todos sabemos qué hacer para manejar nuestro dinero correctamente. Porque en realidad es un asunto de sentido común.
6 de mayo de 2013. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios (Condusef) alertó a los clientes de BBVA Bancomer sobre la existencia de un correo electrónico fraudulento en donde se informa al tarjetahabiente que su cuenta bancaria está suspendida.
8 de mayo de 2013 | CIUDAD DE MÉXICO.- La seguridad en internet es un tema que preocupa a muchas personas en el mundo. Sin embargo una nueva versión de la red, dada a conocer ayer, podría suponer una revolución en este aspecto.
Historias de horror recientes:
Estoy sin cualquier señal desde ayer por la tardecita, sin teléfono, sin tv, sin internet, y lo peor SIN SOLUCIÓN!!!! Es la segunda vez en la semana, y la quinta vez en los últimos dos meses. en las veces anteriores la señal se regresó sola, después de algunas horas, o mismo días, sin que los técnicos sepan o me digan que está ocurriendo. Ustedes están a punto de perder un cliente, y seguramente haré con que todos con quien platique sepan de la pésima calidad de sus servicios. Y claro que ya lo reporté a Cofetel, y terminado el plazo forzoso me regresaré a Telmex, con ellos por lo menos el problema era solamente velocidad de conexión....
El 04/04/2013, fui a dar de baja un contrato Libertad Total para contratar un plan iPhone con ellos.
Le dije al vendedor que queria dar de baja la linea para dar de alta el nuevo contrato con el mismo numero de celular.
La persona que me atendio me explico que todo estaba hecho y que iba a poder usar mi nuevo contrato de inmediato pero resulta ser que no dio de baja el contrato anterior.
Ahora sigo recibiendo facturas y aun que lo volvi a dar de baja quieren que les pague lo que corresponde para 2 meses (lo que me niego hacer).
mi esposa saco un credito en apoyo economico teniamos que pagar 16mil pesos nos quedan como 6000mil para terminar ella se separo de mi y ahora ellos dicen que yo tengo que pagar me ostigan llamandome ami casa y me amenazaron con despacho juridico otro me amenazo que unos encapuchados ivan avenir por mi que ago no tengo trabajo estoy desesperado ayuda