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Guía de defensa contra despachos de cobranza | |
| Fuente: El Economista | |
8 de Agosto de 2012. Llamadas de madrugada, amenazas constantes de ir a la cárcel, demandas por fraude, embargos... Son algunas de las situaciones con que todos identifican a los despachos de cobranza. Sin lugar a dudas, ha pasado o conoce a alguien que ha tenido que tratar con ellos.
Un despacho de cobranza no es más que un intermediario entre el banco o el acreedor y el deudor.
"Los acreedores, cuando una persona inicia su mora o no puede pagar su deuda, no quieren o no pueden hacer la gestión de la cobranza. Y, para realizarla, contratan o venden la deuda a las empresas especializadas en la recuperación de la cartera vencida”, comentó Ángel González Badillo, director general de la Organización Nacional de la Defensa del Deudor.
Trabajan mediante un sistema de telemarketing, pueden hacer visitas personales y contactan al moroso vía correo electrónico o convencional para solicitar el pago de la deuda.
José Vázquez Asención, especialista en Derecho Mercantil, comentó que en México hay miles de despachos de cobranza.
"Existe la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos, que en teoría tiene un supuesto código de ética que dice cómo se debe comportar un cobrador. Pero, al no estar regulados por alguna autoridad, no tienen un castigo legal por no seguir su código de ética”, comentó.
Ante los constantes abusos que cometen los despachos de cobranza contra los deudores, la Organización Nacional de la Defensa del Deudor recibe en su centro de atención de emergencias cerca de 30 llamadas diarias para denunciar maltratos de estas empresas.
El Buró lo ayuda
Para verificar el estado de su deuda, usted puede solicitar su historial a una de las dos sociedades de información crediticia que hay en México: Buró de Crédito y Círculo de Crédito.
Puede pedir una vez al año de forma gratuita esta información y las veces siguientes pagar un monto mínimo.
Una vez que un despacho de cobranza se comunique con usted por primera vez, los especialistas recomiendan guardar la calma, ya que no pueden hacer nada legalmente mientras no hayan adquirido la deuda.
Cuando ya son dueños de la deuda, pueden llevar a cabo acciones legales.
Sin sorpresas
Los despachos de cobranza recurren, en la mayoría de las ocasiones, a malas prácticas, por lo que expertos recomendaron identificar sus excesos.
Amenazan con cárcel
Esta amenaza es constante, pero no puede llevarse a cabo. El fraude se da de manera dolosa. Las personas que tienen una deuda no actúan bajo esta circunstancia en la mayoría de los casos.
Notificaciones de embargo
Los embargos no se notifican vía telefónica. Son acciones jurídicas que se manejan con el mayor de los sigilos porque, si se le dice a alguien que será embargado, tiene tiempo de huir.
Crean falsos procesos judiciales
Le hablan al deudor diciendo que marcan de algún juzgado de lo civil, pero de los juzgados no hablan, sino que notifican de forma personal mediante un actuario. Los artículos 386 y 387 del Código Penal Federal, inciso décimo, indican que comete fraude la persona o empresa que falsifica o elabora un documento que aparente ser parte de un proceso judicial.
Usurpación de funciones
Se contempla en el artículo 150 del Código Penal Federal que cualquier persona que se haga pasar por profesional sin serlo comete un delito. Es común que los representantes de despachos de cobranza se ostenten como licenciados sin serlo.
Anonimato para amedrentar
Al poner una queja ante la Condusef, el despacho desconocerá a la persona que llamó y evitará cualquier problema legal.
Falsos embargos
Un embargo sólo puede ser otorgado por un juzgado. Cobradores van a hogares y caen en allanamiento de morada, robo, daño en propiedad ajena. Un juez civil es el único que puede ordenar un embargo.
Daño en propiedad ajena
Pegan papeles en casas. Presente una denuncia ante el Ministerio Público y pegue la copia afuera de la casa con un letrero: “A quien se sorprenda dañando esta propiedad será remitida a las autoridades”. El cobrador dejará de hacerlo.
Últimas noticias:
6 de mayo de 2013. Mucho interés hay en los medios por conocer nuestro punto de vista sobre el “Gasto Hormiga” de los consumidores mexicanos, quizá por estar a unos días de uno de los festejos que generan más consumo en el año: el Día de las Madres que más bien pareciera el Día del Comerciante.
Discurso para el Foro Productividad Innovación y Emprendedores del PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2013-2018 a inaugurar por el Presidente EPN.
El próximo lunes, 13 de mayo, la Alianza por la Salud Alimentaria realizará un Foro Internacional sobre Políticas de Combate de la Obesidad, con la participación de expertos en torno a la epidemia de la obesidad, políticas de salud pública, así como recomendaciones, regulaciones y experiencias que están demostrando su efectividad en otras partes del mundo. El foro tendrá lugar en el Gran Hotel de la Ciudad de México, en Av. 16 de septiembre #82, Colonia Centro, en la esquina de El Zócalo.
Global awareness and concern regarding the impact of climate change continues to be a focal point as businesses seek to achieve better business in terms of reduced cost and risk while achieving positive impact on the world around them. As this issue advances on the list of global priorities, businesses in the beverage sector have already begun implementing strategies to reduce their Greenhouse Gas (GHG) emissions and thusly their impact on the global climate.
1 de mayo de 2013. Muchas veces he pensado que, muy en el fondo, todos sabemos qué hacer para manejar nuestro dinero correctamente. Porque en realidad es un asunto de sentido común.
Historias de horror recientes:
tengo problemas con el dish ya que me siguen cobrando sin tener uso de los servicios y en tres ocasiones hab le por telefono para cancelar el servicio del dish ya que no uso el servicio por que me quitaron el control y desde hace un año en mayo no me instalaron la linea del dish y hable y nunca vinieron y cuando vinieron los tecnicos del dish fue para cobrarme y se llevaron el dish y me dijeron que me lo iban a cancelar yo iba hacer los ultimos pagos pero no fue asi y en enero y febrero me he comunicado para cancelar el servicio del dish y una trabajadora me dio la clave de una licenciada para que ella se ibaa comunicar a la casa y me iba a dec ir cuando dejab an de c orarme y aun lo siguen haciendo y fui a telmex y les dije que solo iba a pagar el servicio del telefono y la szeñorita me informo que no puede desglosar los cobros por lo que ya no quiero el dish y no recibo ni un beneficio pero si me siguen cobrando y ya no tengo ese recurso economico para pagarlo y en telmex no me dan el servio hasta que haga mi pago total. y no es valido que los del dish te ignoren que no te lo den de baja que hago. porque ya no quiero seguir pagando sin usar los servicios.
Tengan cuidado con seguros bancomer, hace 7 meses me enredaron con un maldito seguro, a cambio de eliminar la anualidad de mi tarjeta de crédito, y resulta q siguen llegando los cobros! Hablo para cancelar y resulta q solo se pasan la bolita en una hora hable con 4 ejecutivos y todos dicen exactamente lo mismo!! Me fraudearon y nadie conoce a las fulanas q me vendieron el seguro, pero bueno para cobrar!
En octubre del 2012 COMPRE un grupon de “estrellas reales” pedi su instalación y todo lo que se tenía que hacer. ES LA FECHA EN QUE NO ME LO PONEN, y estrellas y grupon dijeron que no habría problema alguno. Ahora estos Señores de “estrellas reales” no quieren instalar y piden adicional $300 pesos y amenazan a la gente que esta molesta. El día que se vencía el grupon llame POR QUE SEIS MESES DESPUES NO ME HAN INSTALADO NADA y me dicen que mande un Mail para devolverlo POR QUE HA LASADO MAS DE MEDIO AÑONY NO ME INSTALAN NADA! Hasta los dos días me contestan diciendo que ya esta vencido y que sólo me pueden hacer la devolución en crédito grupon!!! YO NO PAGUE ASÍ¡ y ahora se quieren quedar con mi dinero