 |
 |
 |
   |
Noticias por categorías:
Suscríbase a nuestro boletín:
¿Cómo nos puedes ayudar?
 Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales. |
Publica tu historia de horror
 Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas. |
De última hora:
| COMPARTE ESTA NOTA: |  Facebook |
En foro Profeco, mejorar protección en mercados regulados | |
| Fuente: Radio Formula | |
2 de Octubre de 2012. En el marco de la Segunda Semana Nacional de Políticas pro Consumidor, Bernardo Altamirano, procurador federal del Consumidor, destacó que la Profeco lleva tiempo buscando enfocar el cambio de protección a los consumidores tratando de cambiar el modelo, dejando de ser una institución centralista y generando mecanismos de corresponsabilidad y confianza con otras autoridades, con la empresa y por supuesto con la sociedad.
"Nosotros estamos convencidos que tenemos que trabajar mucho más cerca con la empresa para generar mejores condiciones de legalidad.
"En lo que va de este año hemos hecho acuerdos de autorregulación, por ejemplo, con la Asociación Mexicana de Comercio de Internet. La semana pasada incluso la firmamos en donde generamos mejores condiciones de confianza e información a favor de los consumidores advirtiéndoles conjuntamente cuáles son los riesgos en el mercado", detalló Bernardo Altamirano en entrevista con Ricardo Rocha.
Agregando que la Profeco no está sola protegiendo a los consumidores, sino que también hay otras organizaciones intermedias que buscan generar mayor confianza y mayor certidumbre en cuanto al ejercicio de los derechos de los consumidores.
"Todos estos esquemas han estado enfocados sobre todo a mercados donde existe competencia económica y libre concurrencia; lo que vamos a discutir en el foro que hoy inauguramos, cómo podemos mejorar la protección a los consumidores en mercados regulados donde hay condiciones de entrada.
"Y sobre todo porque eso representa prácticamente el 40 por ciento de las quejas que procesa Profeco anualmente".
Además de detallar que sectores como el de la electricidad, gasolina, aerotransporte y telecomunicaciones representan una gran cantidad de consumidores, para el procurador Federal del Consumidor, como institución y como agentes reguladores del país, se tiene que ser mucho más agresivos en como redefinir condiciones regulatorias que fortalezcan los derechos de los consumidores.
"En realidad es un esquema en el coparticipan autoridades gubernamentales, representantes de sociedad civil y representantes de los diferentes sectores industriales".
Cabe señalar que desde hoy y hasta el 04 de octubre se llevará a cabo en el Museo Tecnológico de la Comisión Federal de Electricidad (Mutec), la Segunda Semana de Políticas Pro Consumidor, que organiza la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Evento gratuito y abierto a todo el público, quienes también podrán seguir el evento a través de las páginas de internet www.consumidor.gob.mx y www.economia.gob.mx
Últimas noticias:
Discurso para el Foro Productividad Innovación y Emprendedores del PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2013-2018 a inaugurar por el Presidente EPN.
El próximo lunes, 13 de mayo, la Alianza por la Salud Alimentaria realizará un Foro Internacional sobre Políticas de Combate de la Obesidad, con la participación de expertos en torno a la epidemia de la obesidad, políticas de salud pública, así como recomendaciones, regulaciones y experiencias que están demostrando su efectividad en otras partes del mundo. El foro tendrá lugar en el Gran Hotel de la Ciudad de México, en Av. 16 de septiembre #82, Colonia Centro, en la esquina de El Zócalo.
1 de mayo de 2013. Muchas veces he pensado que, muy en el fondo, todos sabemos qué hacer para manejar nuestro dinero correctamente. Porque en realidad es un asunto de sentido común.
6 de mayo de 2013. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios (Condusef) alertó a los clientes de BBVA Bancomer sobre la existencia de un correo electrónico fraudulento en donde se informa al tarjetahabiente que su cuenta bancaria está suspendida.
8 de mayo de 2013 | CIUDAD DE MÉXICO.- La seguridad en internet es un tema que preocupa a muchas personas en el mundo. Sin embargo una nueva versión de la red, dada a conocer ayer, podría suponer una revolución en este aspecto.
Historias de horror recientes:
Por querer "ahorrar" contraté cable e internet de cablevisión. El internet es una pesadilla se va la señal a cada momento, toma como 5 minutos cuando prendes la computadora poder acceder a internet, es en extremo lento. Me parece que es una estafa que cobren por la velocidad al mes, porque así tienen excusa de tener servicios de baja calidad, solo porque pagas la "tarifa mas baja" que aún así no es barata y representa un egreso anual de 2,750 pesos; por lo cual es absurdo que uno tenga que pagar mil pesos al mes, para tener un acceso eficiente a la red.
Pido un préstamo personal por primera vez, sin conocer antes la estafa que es. Aprendí de mala manera. Me obligaban a pagar un seguro de vida mensual de 480 pesos, y el monto del prestamos era de 20,000 pesos. Te obligan a que sea 3 años, por lo que cobran mes con mes intereses altísimos. Durante 9 meses, pagué la cuota mensual puntual y cuando me metí a ver cuanto llevaba pagado, me di cuenta que había pagado más de 10,000 pesos y solo se habían reducido 300 pesos!! Solo estaba pagando al mes intereses y el seguro de vida. Pagué en ese momento todo el préstamos y fue un mega problema para cancelar el seguro de vida, ya que no se cancela en automático cuando terminas de pagar tu crédito. Fue la primera y última vez que confío en esos créditos; la verdad es mejor vivir con el dinero que uno tiene.
Me iba del país y me faltaban 3 meses para que se pudiera revocar el contrato de telcel, fui a la sucursal y dije que necesitaba cancelarlo y que pagaría los tres meses que faltaban por el contrato. Me dicen que me cobran una multa d 3,000 pesos mas los meses que faltaban; ¿cómo es eso posible? si voy a pagar completo el año no estoy faltando a ninguna responsabilidad del contrato, me parece un abuso