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Nuevas normas de verificación en gasolineras beneficiarán a consumidor | |
| Fuente: El Financiero | |
3 de Octubre de 2012. La aplicación de las nuevas normas referentes a la verificación de las gasolineras contribuirá a mejorar el servicio al consumidor, al garantizar litros completos y una mayor certeza a la hora de cargar combustible.
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Bernardo Altamirano, indicó que las Normas 005 y 185 tienen el objetivo de dar mayor confianza a las personas en este sector, al obligar a las franquicias a cumplir con los requerimientos técnicos necesarios para su buen funcionamiento.
En ese sentido, el subsecretario de Competencia y Normatividad de la Secretaría de Economía (SE), José Antonio Torre Medina, señaló que es un sector que históricamente ha tenido problemas de confianza por diversos factores.
Por lo que consideró indispensable que todos los actores involucrados trabajen de forma coordinada para recuperarla, y esta nueva regulación que entrará en vigor el 26 de octubre es un paso encaminado en resolver este problema.
En el marco de la Segunda Semana Nacional Políticas Pro Consumidor, Torre Medina recordó que de 2008 a 2011 personal de la Profeco inmovilizó alrededor de 26% de los dispensarios por diversas razones.
El funcionario de la SE indicó que ahora con la nueva norma la Profeco podrá ver una película del funcionamiento de las gasolineras, para revisar su comportamiento en un determinado periodo de tiempo, el historial de operación y el software con que funciona.
Precisó que la norma 005 incluye dos elementos importantes, bitácoras electrónicas y la prohibición de modificar los chips de los equipos.
En tanto, la norma 185 regula que el software de los dispensarios deben ser el autorizado para operar, a fin de asegurar que el cerebro de los equipos no pueda ser modificado para un comportamiento diferente.
Al respecto, José Antonio Torre indicó que el sector tendrá que cambiar alrededor de 100,000 dispensarios que no cumplen con esta normatividad, además de actualizar alrededor de 30,000 en todo el país.
Esto permitirá garantizar los litros completos, “lo cual esperemos incremente la certeza y se refleje en beneficios al consumidor”, aseguró.
En este sentido, Bernardo Altamirano comentó que la supervisión de las gasolineras es un reto por la situación geográfica del país, ya que hay regiones donde hay muchos kilómetros de distancia, sin embargo, han revisado 98% e impuesto multas por un total de 182 millones de pesos.
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Estoy sin cualquier señal desde ayer por la tardecita, sin teléfono, sin tv, sin internet, y lo peor SIN SOLUCIÓN!!!! Es la segunda vez en la semana, y la quinta vez en los últimos dos meses. en las veces anteriores la señal se regresó sola, después de algunas horas, o mismo días, sin que los técnicos sepan o me digan que está ocurriendo. Ustedes están a punto de perder un cliente, y seguramente haré con que todos con quien platique sepan de la pésima calidad de sus servicios. Y claro que ya lo reporté a Cofetel, y terminado el plazo forzoso me regresaré a Telmex, con ellos por lo menos el problema era solamente velocidad de conexión....
El 04/04/2013, fui a dar de baja un contrato Libertad Total para contratar un plan iPhone con ellos.
Le dije al vendedor que queria dar de baja la linea para dar de alta el nuevo contrato con el mismo numero de celular.
La persona que me atendio me explico que todo estaba hecho y que iba a poder usar mi nuevo contrato de inmediato pero resulta ser que no dio de baja el contrato anterior.
Ahora sigo recibiendo facturas y aun que lo volvi a dar de baja quieren que les pague lo que corresponde para 2 meses (lo que me niego hacer).
mi esposa saco un credito en apoyo economico teniamos que pagar 16mil pesos nos quedan como 6000mil para terminar ella se separo de mi y ahora ellos dicen que yo tengo que pagar me ostigan llamandome ami casa y me amenazaron con despacho juridico otro me amenazo que unos encapuchados ivan avenir por mi que ago no tengo trabajo estoy desesperado ayuda