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Iusacell deberá indemnizar a clientes por fallas en servicio | |
| Fuente: El Economista | |
9 de Octubre de 2012. Ahora será Iusacell quien deberá indemnizar a sus usuarios por las deficiencias en la calidad del servicio prestado en 2010, luego de que un juez federal falló en contra de la empresa una acción colectiva promovida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La juez décima primera de distrito en materia civil, Edith Alarcón, resolvió que Iusacell incumplió reiteradamente las obligaciones previstas en los contratos de adhesión de la firma con sus clientes, quienes recibieron un servicio incompleto y deficiente pese a pagar en su totalidad las tarifas acordadas.
La semana pasada se resolvió la primera accesión colectiva promovida por la Profeco y fue Nextel a la que un tribunal federal ordenó que deberá pagar daños y perjuicios a sus usuarios que se vieron afectados en el 2010 por fallas técnicas.
De acuerdo con los resultados de las mediciones de calidad del servicio local móvil en el DF y área Metropolitana que realizó la Cofetel del 10 de julio al 6 de agosto pasado Iusacell se encuentra entre las empresas que más fallas presentaron en la provisión de los servicios de voz y mensajes de texto.
En el periodo de referencia, para obtener los resultados de los indicadores aplicables al servicio de telefonía, se realizó un muestreo estadístico de al menos 1,200 eventos.
De los que se obtuvo un resultado con confianza del 95%, y un error de estimación menor o igual a 0.965 por ciento.
De ahí se observó que la proporción de intentos de llamadas fallido de Iusacell fue de 2.75%; la de llamadas interrumpidas de 1.22%; y el tiempo de establecimiento de llamadas fue de 10.44 segundos.
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22 de mayo de 2013. El consumo de un refresco de 600 ml al día durante un año es igual a la ingesta de 22.99 kg de azúcar, mientras que tomar dos de estas bebidas durante un año equivale a comer 45.99 kg de azúcar, lo que genera una gran carga a nuestro organismo e incrementa el riesgo de desarrollar obesidad y diabetes.
Discurso para el Foro Productividad Innovación y Emprendedores del PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2013-2018 a inaugurar por el Presidente EPN.
Global awareness and concern regarding the impact of climate change continues to be a focal point as businesses seek to achieve better business in terms of reduced cost and risk while achieving positive impact on the world around them. As this issue advances on the list of global priorities, businesses in the beverage sector have already begun implementing strategies to reduce their Greenhouse Gas (GHG) emissions and thusly their impact on the global climate.
13 de mayo de 2013. La amenaza comenzó a cobrar relevancia a partir de esta semana con incidencias especialmente importantes en Colombia y países de Centroamérica.
11 de mayo de 2013. Aunque la queja de la #LadyProfeco contra el restaurante Maximo Bistrot fue atendida en sólo tres horas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tarda en promedio 17 días en responder a las denuncias de los ciudadanos, reportó el diario Reforma.
Historias de horror recientes:
pues el día de hoy jueves 23 de mayo del 2013 me dirija a hacer mis compras a la B. aurrera de joyas de coacalco al finalizar mis compras y querer realizar el pago de mis compras con mi tarjeta de vales la cajera la paso 2 veces y diciéndome que no tenia saldo se lo trajo el sistema el gerente no me dio solución me dijo que el no podía hacer nada y me quitaron mi dinero y no me dieron mis cosas :(
Compre una compu lenovo del cual ya no funciono y donde la compre no me acen caso y no me recibieron el equipo me dijeron que me comunicara con lenovo pero no me quisieron hacer valida la garantia y tiene apenas 10meses que la compre ni elektra ni lenovo me dan respuesta,
tenemos 4 años con el tel interfibra constantemente hay fallas tanto el la teleonia como en el internet,y uno tiene k estar dejando mensajes ya que no hay asistencia personalizada y a habido ocaciones en k nos quedamos sin línea durante 15 días días k no nos regresan y después tenemos k volver a komprar tarjeta,y ahora es mas difícil por la ekonomia ya k antes nos vendían de 1oo y ahora solo de 200 y a cambio nos dan un pésimo servicio ya no hayamos k hacer.