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CONCILIANET: QUEJAS EN LINEA

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¿Sabías que si tienes alguna queja menor de un año en contra de:

  1. AEROMEXICO
  2. VOLARIS
  3. HEWLETT PACKARD
  4. OFFICE  DEPOT
  5. GAS NATURAL DE MEXICO

puedes presentar tu  queja en línea ante Profeco a través de CONCILIANET?

Requisitos  en http://concilianet.profeco.gob.mx/concilianet/faces/doc/diptico.pdf

Haga click en la siguiente liga para bajar el documento
bajar archivo diptico.pdf
Tamaño: (564.08 Kb)


Últimas noticias:

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22 de julio de 2015 — México tiene las tarifas más caras de triple play —telefonía fija, internet y televisión de paga— de los 12 países seleccionados por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en el análisis de estos servicios.

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22 de julio de 2015 — El 71 por ciento de las veces que los mexicanos descargan o ven por streaming series o películas por internet en casa encuentran problemas con el servicio, reveló el Índice de Consumo de Entretenimiento Arris 2015.

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08 de julio de 2015 — Gabriel Solana Lavalle y Jorge del Muro Jiménez, alumnos de cuarto semestre de la Licenciatura en Ingeniería Mecatrónica de la Universidad Iberoamericana Puebla, desarrollaron el proyecto Li-Fi.

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23 d ejulio de 2015 — El presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo, informó que a la fecha se han iniciado 289 procesos de sanción debido a la aplicación de cláusulas abusivas por parte de instituciones financieras, con multas que superarían los 41 millones de pesos.

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23 de julio de 2015 | CIUDAD DE MÉXICO — Los bancos concentran 122 de 252 cláusulas abusivas detectadas entre las instituciones financieras por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financiero (Condusef).

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias