Buscar en el sitio: Avanzado

Noticias por categorías:

Suscríbase a nuestro boletín:

Suscriba su nombre y correo electrónico para recibir información sobre temas relevantes para un consumidor en pleno derecho como usted.

Nombre:

E-Mail:

¿Cómo nos puedes ayudar?



Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales.

Conocer más...   

Publica tu historia de horror


Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.

Publica tu historia de horror   

De última hora:


Profeco denuncia a dos gasolineras ante la PGR

Fuente: eluniversal.com.mx

13/01/2017 — Por primera vez, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó dos denuncias ante la Procuraduría General de la República (PGR) contra gasolineras por negarse a recibir una verificación.

Además, reportó ante la Comisión Reguladora de Energía (CRE) a otras dos estaciones de servicio por no respetar el precio máximo establecido, ya que cobraban hasta 49 centavos más por arriba. Como parte del operativo de revisión de gasolineras en estos primeros 12 días del año se sancionó a 30 gasolineras por vender litros incompletos, agregó la procuraduría en un comunicado.

De las denuncias ante la PGR, detalló que una de las estaciones de servicio se ubica en Boulevard Puerto Aéreo número 134, delegación Venustiano Carranza, en la Ciudad de México. La otra está en el kilómetro 13.5 de la Carretera Toluca-Tenango del municipio de Rayón, en el Estado de México. De encontrarse culpables, la PGR podrá imponerles sanciones penales de hasta 10 años de prisión por presuntos delitos contra la economía pública.

Además, se les aplicará una sanción por 250 mil pesos como multa según marca el artículo 25 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, lo que se llevará de manera independiente al procedimiento ante la instancia judicial. La Profeco, a cargo de Ernesto Nemer Álvarez, dijo: “En los primeros 12 días de enero se revisaron 2 mil 334 estaciones de servicio de las aproximadamente 11 mil 400 que hay en todo el país”.

Todo ello como parte del programa de verificación en el que se pretende evitar abusos y garantizar que se respete el precio máximo y la venta de litros completos.

El corte de caja actual es que hay irregularidades en 32 gasolineras, de las cuales dos vendieron el combustible por encima del precio real y 30 más vendieron litros incompletos. Además, se inmovilizaron 74 mangueras por diversas irregularidades.

Las sanciones por no vender litros completos, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, pueden llegar a los 4.1 millones de pesos, y en caso de reincidencia se podría duplicar e incluso derivar en la clausura del establecimiento.

Esas multas son independientes de las que determinen la CRE y la PGR, instancias que deberán evaluar el asunto y definir las sanciones a aplicar, pudiendo llegar incluso a la cancelación del permiso para vender combustibles.

Últimas noticias:

Image


28/08/2017 — El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, informó que en el primer trimestre del año, los bancos obtuvieron ingresos por mil 997 millones de pesos en movimientos operativos con impacto al usuario, al presentarse un total de 554 mil 855 reclamaciones.

Image


03/08/2017 — Si en estas vacaciones necesitas retirar efectivo de algún cajero automático distinto al banco donde tienes tu cuenta, te presentamos el costo de esta operación así como de consulta de saldo.

Image


07/08/2017 — Con sólo saber el nombre completo y la fecha de nacimiento de una persona, cualquiera puede obtener en unos cuantos minutos todo su historial crediticio. Lo anterior significa que en México, los datos personales de los usuarios de servicios financieros están vulnerables y pueden ser utilizados con fines de robo de identidad por los delincuentes.

Image


11/085/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Los precios del gas LP mantienen una tendencia a la alza para los consumidores finales, aun cuando se esperaba una reducción en los precios derivado de la estacionalidad entre los meses de marzo y septiembre.

Image


08/08/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Un nuevo caso de phishing, o robo de identidad, fue detectado y afecta a los usuarios de la institución financiera Citibanamex.

Historias de horror recientes:

Image


ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

Image


Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

Image


Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias