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Ven mutación en el robo de identidad en el país

Fuente: eluniversal.com.mx

18/01/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Codusef) alertó sobre la transformación que está teniendo el robo de identidad tradicional en el país hacia fraudes cibernéticos a través de los cuales la delincuencia obtiene claves de tarjetas y otros datos financieros con los que defraudan a usuarios de la banca.

“Hay una modificación de este delito, una mutación, de su forma tradicional donde se falsificaba una credencial del Instituto Nacional Electoral o alteraba un documento de identificación o un estado de cuenta o alterar un cheque. Se está materializando en el comercio por internet, en cajeros, o con la práctica de phishing”, dijo el titular del organismo, Mario Di Costanzo.

Según la Condusef, la aplicación de técnicas más elaboradas para engañar a los usuarios disparó, de enero a septiembre de 2016 las reclamaciones por posible fraude cibernético en los sistemas bancarios en México, al presentar un crecimiento de 148% respecto al mismo periodo de 2015.

Así, este tipo de reclamaciones ascendió a un millón 253 mil 371 casos ante la Condusef.

Según el organismo, este tipo de quejas representa 77% del total de reclamaciones a los bancos en México.

Así, el comercio por internet es el servicio con mayor número de reclamaciones, con un total de un millón 151 mil 821, seguido por operaciones por internet para personas físicas con un total de 73 mil 255 quejas.

Llama la atención el caso de la banca móvil, donde hubo 20 mil 942 reclamaciones, un crecimiento de mil 274%; sin embargo, la resolución favorable a los usuarios es de apenas 1.9%.

En este tipo de fraudes, BBVA Bancomer es la institución con el mayor número de reclamaciones.

Botín millonario. Según las estadísticas divulgadas por la Condusef, de enero a septiembre del año pasado los clientes reclamaron a los bancos un total de 9 mil millones 550 mil pesos, de los cuales, los bancos abonaron 4 mil 631 millones de pesos.

De acuerdo con lo expresado por Mario Di Costanzo, la diferencia de esta cifra, es decir 4 mil 920 millones de pesos, fue la ganancia que pudieron obtener los defraudadores.

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias