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Así puedes verificar si tu gasolinera es de confianza

Fuente: dineroenimagen.com

22/03/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Con los constantes aumentos en el precio de los combustibles resulta importante verificar si en realidad, la estación de nuestra confianza, nos está despachando litros completos.

Puede que durante años, hemos estado acudiendo a una gasolinera en específico, y que desconozcamos que durante todo ese tiempo, nos han despachado menos producto del que pagamos religiosamente a consecuencia del “gasolinazo”.

Por ley, las gasolineras están obligadas a respetar los precios establecidos para las gasolinas, y a despacharte litros completos. La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), obliga a las estaciones de servicio, entre otras cosas, a mantener a la vista los precios por litro para conocimiento de los consumidores.

Existe un método para verificar si históricamente una gasolinera, ha reportado fallas en su servicio. Entre otras cosas, si se han inmovilizado mangueras, clausurado, o negado a ser verificada por las autoridades.

Cualquiera de estos signos, podría ser un mal indicador.

Para revisar si el lugar en donde cargas combustible constantemente, podría estar cobrando litros incompletos, lo único que debes hacer es anotar el número de estación, que se encuentra a la vista en el tablero de identificación.

Posteriormente ingresa a este link y anota el número de identificación en el espacio correspondiente. Cualquier anomalía registrada durante su última revisión aparecerá en su histórico.


Es importante mencionar que las gasolineras tienen derecho a reparar cualquier falla, por lo que es conveniente, que tiempo después vuelvas a revisar si han mejorado su servicio.


Si algún día encuentras una anomalía en una gasolinera y deseas levantar una queja, debes anotar los siguientes datos:
  • Nombre y domicilio.
  • Datos adicionales para la ubicación de la estación.
  • Número de la estación.
  • Razón de la queja de forma detallada.
  • Tu nombre y domicilio (para tener registro de quién levanta la queja).
Puedes acudir al módulo de Profeco más cercano, o escribir a denunciasgasolina@profeco.gob.mx; el teléfono de contacto de la dependencia es 5568 8722 para la CDMX y 01800 468 8722 para el resto del país.

Últimas noticias:

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08/11/2017 — En México se registran 3 mil reclamaciones al día por mal servicio a sus clientes en sucursales bancarias, informó el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo.

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23/11/2017 — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Servicios Financieros (Condusef) detectó entre 2016 y 2017 un aumento en las denuncias en materia de comercio electrónico entre usuarios de Banco Azteca y Banorte ligadas a cargos por servicios de Uber, que en la víspera dio a conocer un hackeo masivo en Estados Unidos.

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09/11/2017 — El segmento socioeconómico de menores ingresos del país gastó en promedio 8.5% de su ingreso en telecomunicaciones fijas y 3.5% en móviles, frente a 1.5% y 0.9%, respectivamente, que destinaron los más ricos, informó el Anuario Estadístico 2016 del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

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22/11/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — Hackers robaron datos de 57 millones de usuarios y conductores de Uber, una brecha  de seguridad que la empresa estadunidense ocultó durante más de un año.

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5/11/2017 | CIUDAD DE MÉXICO — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), previene a los usuarios ante nuevos riesgos sobre cheques y tarjetas. Ocurren por lo general, mientras se espera el turno en las instituciones bancarias. 

Historias de horror recientes:

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ME ESTAN COBRANDO X 2 CONTRATOS. YA VINIERON A VERIFICAR Y NO SE ARREGLA EL PROBLEMA ES
UN ERROR DE ELLOS,

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Buen dia, les escribo por que estas compañias simpre cobran lo que quieren y nunca les hacen nada. no hay un organizmo que este regulando los servicios que se otorgan. Ellos ponen servicios que nunca te indican a la hora de contratación. Y cuando quieres quitarlos el proceso es demasiado tardado. Mi plan es de 499 iva incluido, pero da la casualidad que siempre me cobran mas de 700 pesos quesque excedo el numero de mensajes enviados. La verdad pido un detalle de la linea y que creen? ese es un servicio que debes de activar por lo tanto te cobran. cuando es mi linea y se supone que debo de saber el detalle de la misma, pues resulta que para que suceda esto le debes de pagar a la empresa.

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Hola, gracias. La empresa telecable de zapopan ofrece 14 meses de servicio por pagar 12 meses a un sólo pago, así lo estibe haciendo por algunos años, tenía el servicio de TVE , telefonía e internet.,. El internet comenzó a fallar, ya que lo usamos para que mi hija se comuniqué a su empresa, no lo pudo hacer más a pesar de reclamos y orientaciones para componerlo. Bueno, al final contrate axtel con muy buena respuesta, cancelé telefonía e internet y cuando les pido que me reintegren lo pagado por ésos dos servicios y me dijeron que NO SE DEVUELVE DINERO, SE USARAN COMO PAGO PARA LOS SERVICIOS DE TV. ¿Se pueden quedar así o se podrían recuperar en efectivo? Gracias