 |
 |
 |
 |
Noticias por categorías:
Suscríbase a nuestro boletín:
¿Cómo nos puedes ayudar?
 Puedes ser un Aliado Alconsumidor o Colaborador Voluntario. Conoce más sobre cómo puedes contribuir en este esfuerzo ciudadano por proteger los derechos de los consumidores en nuestro país. Solamente con una sociedad informada y organizada podremos hacer frente a los abusos de las grandes empresas comerciales. |
De última hora:
Limitación de responsabilidad
Las denuncias, críticas y comentarios aquí publicados son de entera responsabilidad de quienes los emiten. La veracidad y exactitud de los hechos manifestados aquí no han sido corroborados por ALCONSUMIDOR. Se publican íntegramente con el fin de servir como un medio público de denuncia del ciudadano consumidor; y que sirva a las empreas como un termómetro para medir el grado de satisfacción de sus clientes.
GNP
HOLA APRECIABLES LECTORES:EL PASADO 3 DE SEP 2009 UN EMPLEADO MIO CHOCO CON UNA PATRULLA DE SEGURIDAD VECINAL EN EL MUNICIPIO DE CUAUTITLAN, CIRCULANDO POR UNA AVENIDA EN LA CUAL TODOS LOS VECINOS LA UTILIZAMOS EN DOBLE SENTIDO LA PATRULLA ME REBASA Y GOLPEA MI CAMIONETA POR EL LADO IZQ. EL DISQUE OFICIAL Y SU COMANDANTE ME PIDEN 5,000 PESOS POR EL DAÑO OBVIO NO ACEPTE YA QUE MI VEHICULO CUENTA CON SEGURO DE COBERTURA AMPLIA, TUVIMOS QUE IR AL MINISTERIO Y MI VEHICULO FUE DETENIDO AL IGUAL QUE LA PATRULLA ES DIA HOY 15 DE FEB QUE APENAS SE COMUNICA EL LIC DE LA ASEGURADORA PARA DECIRME QUE TENGO QUE PRESENTARME ANTE EL MINISTERIO PARA VER SI YA PUEDEN LIBERAR MI VEHICULO, ES UNA UNIDAD DE TRABAJO, LA ASEGURADORA OBVIO YA ME COBRO EL SIGUIENTE AÑO DE LA POLIZA, SIENDO QUE LLEVA MAS DE 5 MESES DETENIDA LA UNIDAD, EN QUE CONSISTE EL SEGURO? QUE PENA QUE POR QUERER HACER LAS COSAS COMO DEBE SER TE SALGA MAS CARO, LA ASEGURADORA ME DICE QUE NO ME CUBRE LA ESTANCIA EN EL CORRALON, ENTONCES NO SE SUPONE QUE TENIENDO MI SEGURO POR RESPONSABILIDAD CIVIL, ASISTENCIA LEGAL, MI VEHICULO NO DEBIO HABER INGRESADO AL CORRALON.
MI VEHICULO PARTICULAR LO TENGO ASEGURADO CON EL AGUILA, MUCHOS DICEN QUE ES UNA ASEGURADORA PATITO, PUES HAN DE SABER QUE ESOS PATITOS ME HAN RESPONDIDO CON UN EXCELENTE SERVICIO, TANTO DESDE LA VENTA DEL SEGURO, LOS AJUSTADORES EN FIN DE VERDAD NO POR SER GNP UNA COMPAÑIA DE MUCHOS AÑOS QUIERE DECIR QUE SEA LO MEJOR BUSQUEN OPCIONES Y PRECIOS NO ES MENTIRA QUE CON LO QUE AHORRAS TE PUEDAS IR UN FIN DE SEMANA ALGUN LADO, NO ES PUBLICIDAD NI TRABAJO PARA ELLOS ES SIMPLEMENTE QUE GNP ME DESEPCIONO YA POR COMPLETO Y NO SOLO A MI, A MUCHA GENTE QUE CONOZCO.
Publica tu historia de horror
Contribuye con tu testimonio denunciando malos productos o malas experiencias en la contratación de servicios. Tu contribución será de gran ayuda para prevenir abusos y mejorar los servicios que ofrecen las empresas.
Historias de horror recientes:
COMPRE UNA JEEP PATRIOT EN EL MES DE MARZO DEL 2009 Y CUANDO LA LLEVE AL MI PRIMER SERVICIO DE MANTENIMIENTO SALIO DEL TALLER DE LA AGENCIA AUTOKAM REGIOMONTANA SA DE CV CON UN RUIDO EN BAJA COMO DE PUNTERIAS A LO QUE ME REGRESE Y LA INGRESARON DE NUEVA CUENTA ESTANDO OTROS DOS DIAS MAS AL FINAL NO SABIAN QUE ERA A LO QUE COMO ERA MES DE DICIEMBRE ME INVITARON A VOLVER EN EL MES DE ENERO A LO CUAL EL DIA 25 DE ENERO SE INGRESO LA CAMIONETA DE NUEVA CUENTA Y DESDE ENTONCES SE ENCUENTRA EN EL TALLER YA QUE DESARMARON ME INDICAN COMPLETAMENTE LA MAQUINA PIEZA POR PIEZA Y LA MANDARON RECTIFICAR A LO QUE ME OPONGO YA QUE LA CAMIONETA TIENE GARANTIA Y NO ME QUIEREN CAMBIAR LA MAQUINA AUN ASI EL JEFE DE MECANICOS COMENTO QUE AL ENVIAR CADA PIEZA DE LA MAQUINA A RECTIFICAR NO DIERON LAS MEDIDAS CUANDO HABLE A LA PLANTA PARA QUE ME PRESTARAN UNA UNIDAD POR MIENTRAS RECOMENDADO POR LA AGENCIA NO QUISIERON PRESTARME UNA UNIDAD NI APOYARME ECONOMICAMENTE PARA MIS TAXIS Y CAMIONES YA QUE TENGO MAS DE 20 DIAS DE ANDAR A PIE Y TODAVIA NO TIENEN FECHA DE ENTREGA DE MI CAMIONETA PORQUE LA PLANTA NO SE HA COMUNICADO Y EN LA AGENCIA NO SE QUIEREN HACER RESPONSABLES YA NO SE QUE HACER HABIENDO COMPRADO UNA CAMIONETA NUEVA DE AGENCIA Y NO TENERLA PARA PODER USARLA Y QUE LA GARANTIA NO ME PROTEJA COMO CONSUMIDOR Y YO SOY EL PERDEDOR Y LO SEGUIRE SIENDO PORQUE NO HAY RESPUESTA A MAS DE 20 DIAS
PAGUE UN AÑO DE SERVICIO Y SE VENCE HASTA EL MES DE MARZO, TODAVIA NO CUMPLIA EL AÑO Y ME CORTARON EL SERVICIO,APARTE DE QUE EMPECE A RECIBIR LLAMADAS Y GRAVACIONES DE QUE DEBIA UNA MENSUALIDAD, VAN 6 VECES Q LLAMO PARA LA RECONECCION Y EL TECNICO NO VIENE CUANDO SE ACUERDA.AHORA ES FECHA Q AUN NO LO CONECTAN Y ME DICEN Q HARAN UNA BONIFICACION APARTIR DEL PRIMER REPORTE NO DE LA DESCONECCION Q ELLOS MISMOS REALIZARON.
CON LOS OPERADORES DE LA EMPRESA LES PREGUNTO CON QUIEN PUEDO ACUDIR PARA EMITIR MI QUEJAY SOLO DICEN Q ELLOS LA REALIZARAN.Y NO OBTENGO RESPUESTA A MI PETICION-
GRACIAS.
necesitamos revisar los contratos y las tarifas de cobro de consumo y ademas parar los abusos de corte, quitandonos el medidor(manifestando la compañia que fue modificado su funcionamiento) y forzandonos a firmar un nuevo convenio de un costo variable entre $5000 y $10000 pesos para que nuevamente nos coloquen un nuevo medidor y nos reeinstalen el servicio
El Grupo Autofin-Guadalajara que opera con los nombres Autofin Casa y Autofin Auto. Mi opinion es que despues de haber sido cliente de ellos quede totalmente defraudada en mi confianza ya que te hacen cobros adicionales como fianzas, seguros y otros y sin avisarte te cargan intereses de mas del 100% anual. Te amenazan a traves de su Subdirector Juridico Lic. Luis Armando Valencia y te tratan mal. No se los recomiendo. Estos sistemas para adquirir bienes no funcionan. Investigue en internet y dice que el propietario es un Sr. Luis Vejar Cortes. Esta empresa y su socio tienen muchisimas quejas similares en la pagina www.apestan.com
Buenos días,
Quisiera recibir asesoría de cómo resolver una situación con la empresa de electrónicos Samsung, ya que en la promoción Vuela con Samsung donde en la compra de $2000 pesos entregaban cupones para cajear por vuelos redondos nacionales, USA y Europa. Al día de hoy he tratado de hacer valido los cupones de acuerdo a los términos, condiciones y procedimientos dictados sin embargo no he recibido respuesta alguna.
El viaje lo he solicitado para el día 13 de Marzo y aun no he recibido una llamada para confirmar esta reservación, aun cuando estamos a 2 semanas para proceder con el viaje. Esta situación me preocupa ya que yo debo palear todo los que conlleva este viaje después de la confirmación. Me he estado comunicando al 01-800 de esta promoción y me comenta que lo único que hay que hacer es esperar a recibir la confirmación y al día de hoy no he recibido llamada alguna y no existen otro teléfono o contacto con quien comunicarse. Además, el último día para reservar nuevamente es el 31 de marzo, día en que vence la promoción.
Me gustaría tener alguna recomendación de parte de ustedes con la cual me ayudara a resolver esta situación antes de que se pueda dar un incumplimiento y en caso de que se de el incumplimiento también.
Por mi necesidad de pagar lei en el periodico que esta financiera prestas a personas que estan en buro de credito y al llegasr a sus oficinas que estan en Insurgentes no recuerdo el numero en el 7 piso con una atencion me digeron que me prestaban la cantidad que yo deseara y les pregunte que si habia algun problema porque yo estoy en buro de credito y ellos dijeron que no lo habia que con solo pagar una investigacion de 9000 mil pesos y quincenal de 1700 en 4 meses yo podia obtener el credito me hicieron firmar documentos y los depositos quincenal eran en bancos distintos pero yo no falle ningun pago y al final de los 4 meses me salen que no me lo pueden dar ṕrque estoy en buro de credito ya puse queja ante profeco ojala ellos deveras hagan valer la ley y que esas persona no se burlen de la desgracia economica y moral de las personal porfavor no se dejen engañar ayudenme la gente para que se acabe esa corrupcion att. olivia vilchis morales
México, d.f. a 24 de febrero de 2010.
Me dirijo a ustedes comounica vía para trater de de darle solucion a mi problema el cual es lo siguiente: resulta que el dia 15 del mes en curso se presentaron a mi negocio personal de la CFE con el fin de checar mi medidor a fin de dar cumplimiento alprograma verificacion y servicios de energia electrica por lo cual descubrieron que el medidor con numero 7CD588 2HD64 el cual segun ellos se encuentra semifrenado registrando solo el 68% de la energia. Y ahora pretenden que paguemo la cantidad segun ellos acumulada desde 2 años atras sumando la cantidad de $66263.00(seis mil doscientos sesenta y tres 00/100 pesos m.n.) Lo cual me resulta totalmente un arbitriariedad ya que se supone que el mantenimiento de los mismos es responsabilidad de dicha empresa.
hola pues si como todos los demas quisiera comentarles mi caso de horror yo adquiri una recamara el mes de diciembre del 2009liqidandola al instante la empresa me dijo que llegaba de 15 a 20 dias efectivamente me llego en fecha acordada pero llego mal mi pedido lo cual yo rechaze me comentaron que llegaba el cambio en tres dias y no han pasado tres meses y no veo respuesta por lo cual yo me dirigi a profeco y puse una queja porque estos tres meses han jugado conmigo diciendo que llegaba y no era así, recibiendo llamadas falsas de entregas.De verdad no les recomiendo esa muebleria son unos incumplidos,no compren alli INGENIA MUEBLES no cumple.
Primero que nada, gracias por este espacio. Es muy importante que los consumidores nos ayudemos a traves de este tipo de foros para no caer en los mismos problemas.
Les comento que desde hace años cuento con un sistema de seguridad de la empresa ADT en mi domicilio el cual es monitoreado por ellos.
La semana pasada tuvimos una intrusion en el domicilio y el sistema estaba armado, sin embargo, el ladron con una facilidad que no me hubiera imaginado, simplemente desprendio el teclado de la alarma de la pared y con esto el evento ya no se pudo monitorear!
La sirena seguramente se activo y el ladron dejo el teclado en el lavabo con la llave abierta para que hiciera corto. Asi de simple. Obviamente tuvimos una gran afectacion en este sentido, pero lo peor del caso es que ADT no mostro ninguna urgencia para investigar el asunto y para reparar el daño. Ahora me quieren vender nuevamente el sistema dañado. El tecnico ademas nos comento que es muy comun que los ladrones hagan eso y que nadie se entere del robo, entonces yo me pregunto si ya tienen identificada tal situacion como debilidad en su sistema de seguridad porque no actualizan el sistema con sus cliente implementando alguna redundancia o algun otro tipo de monitoreo?
Evidentemente ADT es solamente una empresa de venta de equipos de seguridad, mas no es una empresa de asesoria de seguridad como ellos se promueven.
No nos proporciona ningun beneficio y despues de años de estar pagando por un monitoreo, al primer evento que se tiene de este tipo ni siquiera son para reemplazar el equipo por alguno que no tenga esa deficiencia de seguridad o sea mas efectivo.