El 5 de junio reporte mi linea telefónica para que se me arreglara pues en mi teléfono no entraban ni salían llamadas, me dieron un número de folio con este me presente en la sucursal de viaducto el 7 de junio. Hable con el gerente y dijo que estaban arreglando, pero por si fuera poco el mes anterior en mayo, posterior a pagar el importe del mes, se cruzó la linea con otra en la cual realizarón una llamada al extranjero con mi número, ahora mi mamá por error pago, le volvierón a cobrar la misma cantidad que había ya pagado yo, y todavía quedo saldo, situación que le explique al gerente antes mencionado. Estamos a 14 de junio y no lo han arreglado, pero ya me llego el nuevo recibo donde viene la cantidad de la llamada al extranjero, ahora acudí a las sucursales de Chimalhuacàn y tengo que esperar a que lo arreglen punto. !!!que horror!!!

lo que pasa es que la cfe nos esta cobrando super exagerado,primero nos llegaba 500, el penúltimo recibo que llego fue de 1500, y se nos hizo mucho pero dijeron que como era una tiendita nos la iban en tarifa comercial,y pues pensamos que por eso llego 1500,pero ahora acaba de llegar el recibo y llegaron 3000, y pregunte porque y segun me dijeron que ya era comercial y le dije que entonces porque el otro llego de 1500 si antes llegaban 500 y dijo que no sabia y se me hace muy injusto muy exagerado, que después de llegarnos 500 y luego 1500, y después aumentaron el doble, si con lo de la tienda no sacamos ni lo de la mitad del recibo

El día de hoy asistí a las oficinas de Movistar para hacer el uso de la potabilidad de mi numero, el problema es que mi teléfono lo adquirí en Telcel y no puedo utilizar el chip de Movistar a lo cual me comentaron que fuera a Telcel a solicitar la liberación de mi teléfono. Asistí a un centro de atención a clientes Telcel y me comentaron que ellos no estaban obligados a desbloquear mi teléfono que eso le correspondía a la empresa a la que voy a realizar la potabilidad.
Quisiera pedirles a Uds. me informen a que empresa le corresponde realizar el desbloqueo.
Agradezco mucho su asesoría.

El pasado sábado 8 de junio acudía a Cablevisión a cancelar mi contrato de servicio. Para esto, era primero necesario hacer un cambio de nombre del contrato, pues éste estaba a nombre de la persona que anteriormente habitó mi departamanto. Si bine yo era el titular de la tarjeta bancaria para el pago domiciliado, no saben qué dolor de cabeza fue hacer un trámite tan sencillo, como lo es cambiar el nombre del contrato al de quien ESTÁ PAGANDO EL SERVICIO! Es increíble que para empezar, la persona que atiende en el mostrador su primer respuesta es NO SE PUEDE, y de por sí uno ya llega enojado porque sabe que le vana dar un mal servicio al cliente, el recibir esa respuesta a todo lo que uno desea hacer es totalmente frustrante. Y como siempre pasa en estos casos, tuve que hablar con el gerente de la sucursal para que finalmente, tras exigir una carta que explicara el motivo del cambio de nombre, porque según él, "eso no es común" (el hecho de que el pago se haga a través de otra tarjeta que no está a nombre del titular del contrato), después de dos horas se hizo el cambio. Me parece increíble que las empresas tengan que pedirle al cliente "los motivos" por los que quieren cancelar el servicio o cambiar a un plan más económico, pues el motivo simplemente es "YO SOY EL CLIENTE Y QUIERO EL SERVICIO QUE ME CONVIENE"!

Tengo el servicio de VeTv, pero por no pagar dos meses para tener señal, la empresa me molesta haciendome llamadas, diciendome que de no pagar, tendré problemas legales. Lo cual no me parece justo ya que es el prepago lo que se hace la señal. Ante esto les pido el favor mediante las instituciones ponerle un alto a esta empresa por el hostigamiento que me hace. Espero que las instituciones sirvan para defender al consumidor.

HOLA MI HISTORIA ES CON LA C.F.E. EL MES DE SEPTIEMPRE DEL 2012 ME SUSPENDIERON EL SERVICIO PORQUE ENCONTRARON UNA FALLA, DIAS DESPUES LLEGARON CON UNA MULTA DE $20,000.00 QUE LA TENIA QUE PAGAR EN 3 EXHIBICIONES, FUI A LA PROFECO Y DE NADA SIRVIO NO ME AYUDARON, SOLO REVISARON LOS SERVICIOS Y FUE TODO LO QUE HICIERON LOS DE LA CFE ME DIERON 15 DIAS PARA HACER UN CONVENIO. ME PRESENTE EN LAS OFICINAS Y RESULTA QUE TENGO QUE PAGAR LOS 20,000 COMO ELLOS YA ME HABIAN DICHO QUE NO HAY MAS QUE HACER ENTONCES ASI DE SIMPLE TENGO QUE PAGAR Y YA. EN DONDE MAS ME AYUDAN. QUE INSTANCIAS HAY PARA QUE AUN CONSUMIDOR LE AYUDEN PORQUE ESA ACTITUD DEPARTE DE LA COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD. ESPERO QUE SE PRIVATICE YO EN PARTICULAR YA ME TIENEN HARTA DE ESTOS COBROS TAN INJUSTOS.

hace un mes no tengo internet y lo e reportado muchas veces el problema que es un negocio de un cyber cafe ya estoy cansada y los de telmex no lo arreglan ayudenme

hola¡ vivo en la delegación tlahuac, en la col. santa Cecilia, desde q comenzaron con las obras de la línea 12 del metro, nos comenzaron a quitar el agua 3 veces a la semana, poniéndola un dia si y al otro no, y así, pero mi molestia, es q somos la única colonia, q sufre por el agua, ahora conformes, el día q debe haber la ponen hasta en la tarde y con una presión carente, por mi parte la necesito demasiado, pues tengo 3 hijos, ojala escuchen mi petición gracias¡¡

Cablemas : Desafortunadamente tiene un muy mal servicio, he levantado varios folios debido a que no han restablecido mi servicio el día de ayer realice una llamada para verificar el motivo y despues de una hora de espera me dicen que nopueden dar solucion que se manejan por sistema el cual no podian verificar y se negaron atenderme el nombre de las personas Héctor Chávez , Griselda Rodriguez Alfredo Sánchez. Supervisores Óscar chagoya y Jorge Pérez
debido a que se vencio mi fecha de pago, sin embargo realice el pago para restablecer el servicio, el cualquedaria en 24 a 48 hrs. Como consumidores a nosotros no pedidos descuento al pago del servicio tampoco pedidos 48 mas para que no corten el servicio. Quien pondra orden a este tipo de abusos.

TENGO EL SERVICIO DE TELEFONÍA E INTERNET CON CABLECOM, POR QUE HICE CAMBIO DE DOMICILIO Y NO HABÍA CAPACIDAD DE TELMEX EN MI COLONIA, SIEMPRE HE BATALLADO, CON EL INTERNET Y EL TELÉFONO AHORITA TENGO TODA LA SEMANA REPORTANDO 2 VECES AL DIA Y TENGO TEL COMO 2 HORAS Y ME QUEDO SIN SERVICIO, CUANDO REPORTO ME DICEN QUE LO RECETEE PERO NO ME HAN MANDADO NINGÚN TÉCNICO A REVISAR LA FALLA QUE PORQUE ES LOCAL NADIE MÁS DE LOS VECINOS HA REPORTADO, YA NO SE QUÉ HACER QUE NO PUEDO CANCELAR HASTA QUE PASEEL PLAZO FORZOSO.

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