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Las denuncias, críticas y comentarios aquí publicados son de entera responsabilidad de quienes los emiten. La veracidad y exactitud de los hechos manifestados aquí no han sido corroborados por ALCONSUMIDOR. Se publican íntegramente con el fin de servir como un medio público de denuncia del ciudadano consumidor; y que sirva a las empreas como un termómetro para medir el grado de satisfacción de sus clientes.
Servicios Toks S.A. de C.V.
El día domingo 13 de mayo del 2012 acudí al estacionamiento operado por Servicios Toks S.A. de C.V. ubicado en Avenida Instituto Politécnico Nacional #1728 Delegación Gustavo A. Madero, México D.F.De acuerdo a los datos del comprobante no fiscal solicitado les entrego lo siguiente:
Hora ingreso: 11:13
Hora salida: 13:23
Boleto #: 834277
Recibo: #1455
Efectivo Pagado: $21.50
Conforme lo publicado: la tarifa es de 18.50 pesos la hora, cobrando 3 pesos con boleto sellado. De acuerdo con la tarifa me indican que me pasé por 10 minutos de las dos horas por $3 pesos con boleto sellado, por lo que adicionalmente me cobraron 18.50 dando un total de 21.50 pesos. Esto significa que por haberme pasado 10 minutos me cobraron la hora completa siendo esto una clara violación a la Ley de establecimientos mercantiles al cobrar la completa. Inclusive no pueden argumentar que la primera hora es completa debido a que en ese caso no me hubieran cobrado 3 pesos por las dos primeras horas como "cortesia".
He platicado con otras familiares que han visitado el lugar y ocurre lo mismo.
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Historias de horror recientes:
Tengan cuidado con seguros bancomer, hace 7 meses me enredaron con un maldito seguro, a cambio de eliminar la anualidad de mi tarjeta de crédito, y resulta q siguen llegando los cobros! Hablo para cancelar y resulta q solo se pasan la bolita en una hora hable con 4 ejecutivos y todos dicen exactamente lo mismo!! Me fraudearon y nadie conoce a las fulanas q me vendieron el seguro, pero bueno para cobrar!
En octubre del 2012 COMPRE un grupon de “estrellas reales” pedi su instalación y todo lo que se tenía que hacer. ES LA FECHA EN QUE NO ME LO PONEN, y estrellas y grupon dijeron que no habría problema alguno. Ahora estos Señores de “estrellas reales” no quieren instalar y piden adicional $300 pesos y amenazan a la gente que esta molesta. El día que se vencía el grupon llame POR QUE SEIS MESES DESPUES NO ME HAN INSTALADO NADA y me dicen que mande un Mail para devolverlo POR QUE HA LASADO MAS DE MEDIO AÑONY NO ME INSTALAN NADA! Hasta los dos días me contestan diciendo que ya esta vencido y que sólo me pueden hacer la devolución en crédito grupon!!! YO NO PAGUE ASÍ¡ y ahora se quieren quedar con mi dinero
Por querer "ahorrar" contraté cable e internet de cablevisión. El internet es una pesadilla se va la señal a cada momento, toma como 5 minutos cuando prendes la computadora poder acceder a internet, es en extremo lento. Me parece que es una estafa que cobren por la velocidad al mes, porque así tienen excusa de tener servicios de baja calidad, solo porque pagas la "tarifa mas baja" que aún así no es barata y representa un egreso anual de 2,750 pesos; por lo cual es absurdo que uno tenga que pagar mil pesos al mes, para tener un acceso eficiente a la red.
Pido un préstamo personal por primera vez, sin conocer antes la estafa que es. Aprendí de mala manera. Me obligaban a pagar un seguro de vida mensual de 480 pesos, y el monto del prestamos era de 20,000 pesos. Te obligan a que sea 3 años, por lo que cobran mes con mes intereses altísimos. Durante 9 meses, pagué la cuota mensual puntual y cuando me metí a ver cuanto llevaba pagado, me di cuenta que había pagado más de 10,000 pesos y solo se habían reducido 300 pesos!! Solo estaba pagando al mes intereses y el seguro de vida. Pagué en ese momento todo el préstamos y fue un mega problema para cancelar el seguro de vida, ya que no se cancela en automático cuando terminas de pagar tu crédito. Fue la primera y última vez que confío en esos créditos; la verdad es mejor vivir con el dinero que uno tiene.
Me iba del país y me faltaban 3 meses para que se pudiera revocar el contrato de telcel, fui a la sucursal y dije que necesitaba cancelarlo y que pagaría los tres meses que faltaban por el contrato. Me dicen que me cobran una multa d 3,000 pesos mas los meses que faltaban; ¿cómo es eso posible? si voy a pagar completo el año no estoy faltando a ninguna responsabilidad del contrato, me parece un abuso
hola compre una litera mixta marca camas lamas con colchones ortopédicos de marca según la vendedora en pagos de 200 pesos semanales.
Pero ya les he pagado casi la mitad,pero desde que me entregaron no me dieron la litera ni los colchones de marca, al contrario a la litera se le cae la pintura y no me lo han querido cambiar.
Les dije que hasta que me cambiaran las cosas les seguiria pagando,pero al contrario ya no pasaron a cobrar y ahora dicen que me van a demandar por el costo total y están haciendo a un lado la tarjeta de los abonos,el cosoto total eran 7790 pesos y pague casi la mitad ya,y en la semana me dejaron una hoja extrajudicial y no solo con eso sino que molestan al teléfono de mi suegra y la amenazan a cada rato,que puedo hacer
verdaderamente la forma en que venden los boletos de avion y la clase de asientos nadie la entiende. deberia haber un precio y no deberia estar cambiando cada dia. sus promociones tienen tantas clausulas que como consumidor no se entiende. Hasta cuando seguiran haciendo de las suyas?
Estoy sin cualquier señal desde ayer por la tardecita, sin teléfono, sin tv, sin internet, y lo peor SIN SOLUCIÓN!!!! Es la segunda vez en la semana, y la quinta vez en los últimos dos meses. en las veces anteriores la señal se regresó sola, después de algunas horas, o mismo días, sin que los técnicos sepan o me digan que está ocurriendo. Ustedes están a punto de perder un cliente, y seguramente haré con que todos con quien platique sepan de la pésima calidad de sus servicios. Y claro que ya lo reporté a Cofetel, y terminado el plazo forzoso me regresaré a Telmex, con ellos por lo menos el problema era solamente velocidad de conexión....
El 04/04/2013, fui a dar de baja un contrato Libertad Total para contratar un plan iPhone con ellos.
Le dije al vendedor que queria dar de baja la linea para dar de alta el nuevo contrato con el mismo numero de celular.
La persona que me atendio me explico que todo estaba hecho y que iba a poder usar mi nuevo contrato de inmediato pero resulta ser que no dio de baja el contrato anterior.
Ahora sigo recibiendo facturas y aun que lo volvi a dar de baja quieren que les pague lo que corresponde para 2 meses (lo que me niego hacer).
mi esposa saco un credito en apoyo economico teniamos que pagar 16mil pesos nos quedan como 6000mil para terminar ella se separo de mi y ahora ellos dicen que yo tengo que pagar me ostigan llamandome ami casa y me amenazaron con despacho juridico otro me amenazo que unos encapuchados ivan avenir por mi que ago no tengo trabajo estoy desesperado ayuda









